1、管理学研究方法的融合性
管理或管理学人才的成长经历,最能说明管理学知识来自于多种学科知识的融会贯通。从泰罗的科学管理理论开始,虽然限于他的机械工程师的经历,他的管理理论较为狭隘而被称为“机械模式”理论,但其中凝结着他对劳动生产率、按特长进行劳动分工、标准化管理、差别计件工资制、雇用双方合作精神、计划与执行职能分离等优化管理方法的研究和运用,这些方法之间并不是没有知识关联的。法约尔得益他博览群书,知识渊博,并且几乎终身担任公司的高层领导职务,他提出的一般管理理论具有高度的系统性和理论性,他对管理职能和管理原则的阐述成为管理理论的坚实基础。韦伯出身于有着广泛这会和政治关系的富裕家庭,从小受过良好教育,对经济学、政治学、社会学、宗教学等又有研究,担任过大学教授、政治顾问、编辑、作家等。他提出的行政组织理论为现代组织管理理论奠定了基础,不仅对古典管理理论的完善做出了重要贡献,而且对以后的管理理论也有一定影响 。比较这三人的学识、经历及其理论成就可以看出知识广博程度和经验的广度与深度对管理理论形成的影响。
在行为科学理论方面,出现了与泰罗试验类似的霍桑试验,其方法类似自然科学的研究方法,但是,在他们之后紧接着都是一次理论的飞跃。梅奥、罗伯特利斯伯格总结了霍桑的试验成果,提出了人际关系理论,与强调作业条件和方法的古典管理理论相比,人际关系理论注重提高职工的工作热情,把过去以“事”为中心的管理转向以“人”为中心的管理。以后,组织人道主义对激励和领导理论的探索,从人类行为学派分化出的群体行为学派对群体行为理论的探索,又大大发展了行为科学理论。这些理论显然不是试验的结果,而是对人性和人的价值的认识的觉醒。
现代西方管理学到了百花齐放,学派林立的时期。其中管理过程学派认为管理是一个建立在基本原则基础上的过程;社会系统学派主要强调组织是一个有机的协作系统;管理科学学派主要强调从定量角度分析管理问题;系统管理学派把组织看作一个开放的系统,强调系统的特征;经验学派强调案例研究对实际管理的借鉴性和启发性;决策理论学派开创了管理中的决策原理;权变理论强调对环境的应变性,等等。这些理论无一不是在对多种学科融合理解的基础上形成的,而且,融合的其他学科越多、跨越学科越远,其理论的开创性也越高,影响也越深。
2、管理学理论的应用是多层次学科的融合
从应用角度看,管理学本身还是实践性强的学科,管理学的方法是为是实现管理的职能服务的。管理学教科书中都将管理的基本职能分为决策、计划、组织、领导、激励和控制六项基本功能活动。这里的决策指的是目标决策,是狭义上的决策,实际上,其他五项也包含决策内容。作为决策的根据是分析,在分析的基础上做出决策在管理活动中是一个行为整体。无论分析还是决策都是要解决管理的现实问题,而不是创造理论。
管理学的发展程度是由它所应用的其他学科的理论范围的广度和深度决定的,所以管理学的发展不但受管理学家们的认识和实践程度的限制,更主要的是受其他学科发展程度的限制。所以有必要分析管理学所应用的知识的构成。
管理学的复杂性表现在影响管理活动的因素众多,除了生产力和生产关系外,还有自然因素以及政治、法律、社会、心理、文化等因素,这就决定了普遍存在的复杂的管理问题,必须用多种学科研究出来的各种知识和分析方法进行研究解决。与管理有关的其他学科众多,但是管理是一项古老的社会活动,并不是从最开始就必须具备所有现代化的知识的。从管理技能的自然发展对知识类的需要顺序来看,可以将它们从基层到高层分别出管理的知识水平的级次。
(1)管理学的基层知识类
管理学最基础的理论知识类应当是一般管理理论、经济学、数学。最基层的管理水平只需要掌握一般管理理论,经济学和数学是直接为企业营利服务的,这个层次的管理者把自己和被管理者都视为简单的以追求利益为目的经济人,管理思想僵化,手段单一,管理者与被管理者呈现对立状态,两者之间关系的实质只能概括为利用关系。
数学是管理科学中数量分析的基础,现代管理最常用的是统计学,包括数理统计、回归分析、非参数统计等,主要研究存在性、计数、构造及最优化问题的组合数学、数学规划(包括线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划及目标规划等)、随机过程、离散数学和模糊数学等。经济学是管理学中各类决策的出发点和依归,最常使用的是理论经济学(宏观和微观经济学)、应用经济学(如工业经济学、劳动经济学、区域经济学及国际经济学等)、计量经济学。随着生产力和生产关系的发展,经济规模的扩大,管理所需要的知识越高深,所需要的学科种类也越多。
(2)管理学的中层知识类
管理学第二层理论知识类应当是心理学、行为科学、系统科学、运筹学、控制学、信息学、生物学。这些学科随着它们自身的不断发展和深化,对管理学的影响也越深。只有管理者善于应用第二层管理理论才能使管理者与被管理者之间的利用关系改善为合作关系。
心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学,它是管理学科中研究人际关系、调动人的积极性的依据,主要包括工业心理学、社会心理学及认知心理学 。行为科学阐明的人际关系理论揭示了人的更广泛层次的需求、情感与劳动效率的关系,是管理理论的飞跃。心理学与行为科学的应用的意义是管理的重心由管“事”转向管“人”。运筹学、运筹学、系统工程学、控制学、信息学的运用是把现代自然科学和技术科学的最新成果应用于管理研究,制定管理决策的数学和统计模式,用电子计算机等现代科技来评估和优化决策,它们的运用时古典的“科学管理”理论的继续和发展。系统科学方法基于一般系统论的基本思想和原理,强调系统的整体性、连续以及系统与环境的有机关联性、系统的动态性、有序性、目的性。主要有(1)系统理论方法、泛系统理论方法、灰色系统理论方法、参量系统论、结构理论方法、层次分析论、和谐理论方法等;(2)控制论、系统论方法;(3)系统自组织理论方法,即混沌理论、分形几何学等;(4)相似理论方法,包括系统动力学等。这些划分是相对的,因为它们之间也是互为支持的,如系统科学方法的广泛应用是以各种数学方法作基础,而运用数学方法解决管理问题又要以系统科学思想进行指导。现代科学技术的综合运用使管理和决策技术有了新的面貌,反映了各类方法在管理学中的融合统一。
(3)管理学的高层知识类
管理学的第三层理论知识类也是最高级知识类,应当是社会学、伦理学、法学、政治学、哲学、文艺学、美学、历史学。管理活动虽然是为了追求各种利益目标,但管理活动的本质是要处理好人与人之间的关系。当管理者能够高度理解和运用各种社会科学文化知识,管理者和被管理者之间又会将合作关系上升为共勉关系。
管理者为了实现组织目标显然不能将目光局限在狭隘的范围之内,高瞻远瞩是管理者追求的境界。然而管理者多少会受到知识范围的限制,高级管理人才是现代企业的渴求。何谓高级管理人才?高级与低级本来是两个相对概念,现代的高级管理人才应该是在掌握一般科学基础知识、专业知识以外,还要掌握与业务直接相关和间接相关的数门其他学科的知识。而作为管理者,社会学、伦理学、法学等几种学科的知识是实现扎实管理所不可欠缺的,政治学、历史学、哲学、文艺学、美学等都会带给管理者活跃的思维空间,渊博的知识会给管理者带来无穷的智慧和魅力是不言而喻的。
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