一、基础设施、设备（16分）
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服务大厅
（1.1.1）
| 独立服务面积： m2
政务大厅合署办公相对独立的面积： m2
街道≥200m2，镇及近郊乡≥100m2，远郊乡≥50m2，否则不得分。
| 5
|
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档案室
（1.1.2）
| 是否有独立档案室：□有 □没有，减3分
是否满足需要： □是 □否，减0.2分
六防设施：□防火 □防盗 □防虫 □防光 □防潮
□防霉（少一防减0.2分）
| 3
|
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计算机（1.2.1）
| 工作人员： 人，电脑： 台，少于1台/人不得分
| 1
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复印机
（1.2.2）
| 是否有复印机：□有 □无，减0.5分
能否正常使用：□能 □否，减0.3分
| 0.5
|
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传真机
（1.2.3）
| 是否有传真机：□有 □无，减0.5分
能否正常使用：□能 □否，减0.3分
| 0.5
|
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业务服务区
（1.3.1）
| 是否有相对独立的服务区： □有 □无，减1.5分
| 1.5
|
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政策咨询区（1.3.2）
| 是否有政策咨询区或咨询窗口：□是 □否，减1分
是否有值班工作人员： □有 □无，减0.5分
| 1
|
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政策索取区（1.3.3）
| 是否有政策免费索取区： □是 □否，减0.5分
社保所业务种类： 类，摆放政策： 类
| 0.5
|
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便民服务区（1.3.4）
| 是否有便民服务区： □有 □无，减1分
服务区设有：□纸 □笔 □老花镜 □无，减0.5分
| 1
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等候休息区
（1.3.5）
| 是否设有等候休息区： □有 □无，减1分
是否有座椅等设施： □有 □无，减0.5分
| 1
|
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无障碍设施（1.3.6）
| 有无坡道：□有 □无，减1分
| 1
|
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二、基础工作（10分）
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工作制度（2.1.1）
| 制度包括： □岗位职责 □行为规范 □档案管理
□财务管理 □业务培训 □信息报道 □内部监督
□外部监督（少一项减0.1分）
制度是否进行了公示： □是 □否，减0.5分
| 1
|
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工作流程（2.1.2）
| 工作流程是否进行了公示：□是 □否，减1分
| 1
|
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台帐设立（2.2.1）
| 失业台帐包括：□失业登记 □失业金领取 □失业人员再就业 □失业人员医药费报销 □失业人员退休 □其他：
退休台帐包括：□基本形式退休人员管理 □退休人员活动
□退休人员医疗费报销 □发放联系卡 □养老资格认证
社会救助台帐包括：
城市：□城市低保 □粮油帮困 □城市生活困难
□城市医疗救助 □城市贫困孕产妇救助 □城市临时救助
□城市学生教育救助 □廉租住房救助 □其它：
农村：□农村低保 □农村生活困难 □资助农村低保对
象参加合作医疗 □农村医疗救助 □农村临时救助 □农村
贫困孕产妇救助 □农村学生教育救助 □农村危房改造
□其他：
优抚工作台帐包括：□抚恤补助优抚对象登记 □持证未补烈
属登记 □抚恤补助金发放 □医疗费报销 □义务兵优待金
发放 □其他
| 1
|
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台帐管理
数据报送
（2.2.2）
| 电话抽查退休人员姓名： 电话：
是否相符：□是，□否，减0.2分
电话抽查失业人员姓名： 电话：
是否相符：□是，□否，减0.2分
抽查低保人员姓名： 电话：
是否相符：□是，□否，减0.2分
电话抽查优抚对象姓名： 电话：
是否相符：□是，□否，减0.2分
| 1
|
|
服务环境
（2.3.1）
| 服务场所是否干净整洁，物品摆放有序：□是 □否，减1分
| 1
|
|
功能区标识
（2.3.2）
| 功能区划分是否明显： □是 □否，减0.5分
业务窗口是否有清晰标识：□是 □否，减0.5分
| 1
|
|
挂牌服务
（2.3.3）
| 工作人员胸牌或桌牌是否统一、规范：□是 □否，减1分
未佩戴胸牌或摆放桌牌： □有 □无（发现1人减0.1分）
| 1
|
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上报信息（2.4.1）
| 社保所上报市相关部门信息的原件及报样： 篇，
采用： 篇
| 3
|
|
三、队伍建设（14分）
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编制到位率
（3.1.1）
| 编制数： 个，实有工作人员数： 人，到位率 %
未达到100%此项不得分，未达到90%不具备参加评估资格
| 3
| |
学历
（3.2.1）
| 大专及以上： 人，所占比例： %
未达到100%此项不得分
| 1
| |
职业资格
（3.2.2）
| 职业指导： 人，会计证书： 人，
统计证书： 人，其他： 人，
社会救助工作岗位资格证书： 人。
| 1
|
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制度建立（3.3.1）
| 是否有培训制度：□是 □否，减1分
| 1
|
|
制度落实（3.3.2）
| 社保所学习记录： □有 □无，减1分， 次/季
工作人员学习记录：□有 □无，减0.5分， 次/季
| 1
|
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工作人员收入（3.4.1）
| 收入是否低于其他部门工作人员：□否 □是，减2分
| 2
|
|
办公经费（3.4.2）
| 是否有办公经费：□是 □否，减2分
办公经费是否能满足工作需要：□是 □否，减1分
| 2
|
|
聘用协管员（3.5.1）
| 社区： 个，聘用协管员社区： 个，聘用协管员： 人
村： 个，聘用协管员村委会： 个，聘用协管员： 人
聘用专职协管员的社区未达到100%此项不得分，聘用专（兼）职协管员的村委会未达到90%以上此项不得分
| 1
|
|
协管员例会、培训（3.5.2）
| 社保所有无协管员例会、培训记录：□有 □无，减1分
社区专职协管员例会每季： 次，政策培训每年： 次
村委会协管员例会每季： 次，政策培训每年： 次
| 1
|
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协管员考核（3.5.3）
| 是否有专职协管员考核试卷（或记录）：□有 □无，减1分
| 1
|
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四、业务工作（43分）
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就业资金管理
（4.1.1）
| 是否有违反财务管理规定使用资金情况：□否 □是，减1分
| 3
|
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登记失业人员及农村转移劳动力就业、再就业指标（4.1.2）
| ⑴城镇新增就业： 上年指标数 ，完成数 ；
⑵培训失业人员： 上年指标数 ，完成数 ；
⑶失业人员就业： 上年指标数 ，完成数 ；
⑷培训农村劳动力：上年指标数 ，完成数 ；
⑸农村力转移就业：上年指标数 ，完成数 ；
⑹95%以上社区聘用社会保障协管员（劳动或者社会救助）：
上年指标数 ，完成数 ；
⑺95%以上就业困难人员在社区公益性就业组织实现就业：
上年指标数 ，完成数 。
| 2
|
|
社区就业岗位开发指标（4.1.3）
| 上年指标数 ，完成数
| 2
|
|
社区安置失业人员指标（4.1.4）
| 上年指标数 ，完成数
| 2
|
|
小额担保贷款指标（4.1.5）
| 上年指标数 ，完成数
| 1
|
|
推荐就业人数（4.1.6）
| 上年指标数 ，完成数
| 1
|
|
就业特困人员托底就业率（4.1.7）
| 上年指标数 ，完成数
| 1
|
|
有劳动能力的低保就业服务对象登记率、社区公益活动考勤登记及就业安置率（4.1.8）
| 城 市 低 保 ： 上年指标数 ，完成数 ；
城市低保参加公益活动：上年指标数 ，完成数 ；
就业安置： 上年指标数 ，完成数 ；
农村低保参加公益活动：上年指标数 ，完成数 ；
| 1
|
|
收缴医药费单据准确率（4.2.1）
| 查阅区县医保中心提供推荐五星级社保所上报退休人员医药费报销单据准确情况证明
| 1
|
|
基本形式的退休人员养老资格认证（4.2.2）
| 查阅区县社保所中心提供推荐五星级社保所是否有冒领退休金情况证明
| 1
|
|
发放退休人员联系卡（4.2.3）
| 查阅社保所发放退休人员联系卡记录，与实际社会化管理退休人员核对，相同得1分，少于退休人员总数不得分
| 1
|
|
组织退休人员活动
（4.2.4）
| 基本形式管理退休人员数： 人，活动记录： 次（少于3次不得分）
第一次参加的退休人员数： 人（少于10%减0.5分）
第二次参加的退休人员数： 人（少于10%减0.5分）
第三次参加的退休人员数： 人（少于10%减0.5分）
查阅活动记录要求有照片和文字记录，只有一条简单记录不得分
| 1
|
|
退休人员活动经费足额使用（4.2.5）
| 查阅社保所财务台帐，有余额的不得分
| 1
|
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城乡低保救助待遇（4.3.1）
| □有，□无，减3分
| 3
|
|
城乡生活困难救助待遇受理（4.3.2）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
城乡医疗救助待遇受理（4.3.3）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
城乡临时救助待遇受理（4.3.4）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
廉租住房救助待遇受理（4.3.5）
| □有，□无，减1分
| 1
|
|
城乡教育救助待遇受理（4.3.6）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
社会救助工作者业务指导（4.3.7）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
社会互助工作落实（4.3.8）
| □有，□无，减2分
| 2
|
|
社会救助网络受理工作（4.3.9）
| □有，□无，减1分
| 1
|
|
掌握优抚对象人员变动情况，为区县提供准确信息数据（4.4.1）
| □有，□无，减1分
| 1
|
|
负责残疾抚恤金、定期抚恤金、定期补助金、优待金等抚恤费用的发放（4.4.2）
| □有，□无，减0.5分
| 0.5
|
|
优抚对象的医药费报销（4.4.3）
| □有，□无，减0.5分
| 0.5
|
|
政策咨询
（4.5.1）
| 随机抽查2名工作人员掌握政策及各项业务办理的程序和流程；回答准确每人得0.5分，不准确0.2分，不正确不得分
| 1
|
|
职业培训（4.5.2）
| 上年指标数 ，完成数
| 1
|
|
创业项目推介（4.5.3）
| 是否有创业项目展示：□是 □否，减1分
| 1
|
|
落实小额担保贷款政策（4.5.4）
| 是否有小额贷款跟踪记录本： □是 □否，减0.5分
是否有专人负责小额贷款工作：□是 □否，减1分
工作政策解答是否准确： □是 □否，减0.5分
社保所上年度未办理小额贷款业务不得分
| 1
|
|
失业保险待遇服务（4.6.1）
| 失业保险金领取人数： 人，领金人按月报告数： 人，准确率未达到100%或求职情况未按月报告不得分
| 1
|
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养老保险（4.6.2）
| 查阅在社保所办理退休手续台帐，是否有未按时办理退休手续的情况：□是 □否，减1分
| 1
|
|
五、监督评议（17分）
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业务公开公示（5.1.1）
| 公开一项加0.2分，最多加至3分
□失业登记 □职业指导 □就业登记 □失业人员档案接收
□申领失业保险金 □失业人员医疗补助
□失业人员申请退休 □申领《就业失业登记证》
□城镇就业困难人员认定及加入公益性就业组织
□自谋职业（自主创业） □灵活就业 □小额贷款申请
□退休人员社会化管理服务 □医疗费用报销
□基本养老金社会化发放 □城市居民最低生活保障
□农村居民最低生活保障 □城市居民生活困难补助
□城市特困人员医疗补助 □城乡特困人员教育救助
□城乡特困人员临时救助 □城市特困人员廉租房
| 3
|
|
市、区两级监督员监督（5.1.2）
| 是否有举报社保所工作人员服务不规范、不主动的电话：
□无 □有，如属实减2分
| 2
|
|
社会监督（5.1.3）
| 是否有意见箱： □是 □否，减1分
是否公布市区举报电话：□是 □否，减2分
| 2
|
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服务规范
（5.2.1）
| 社保所回收的满意度测评表数： 份，满意度： %
现场发放满意度测评表数： 份，满意度： %
“北京就业网”测评数： 人，满意度： %
人大代表、政协委员暗访数： 次，满意度： %
| 7
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依法办事（5.2.2）
| 市劳人力社保局是否接到举报电话：□否 □是，
核实是否属实：□否 □是，减3分
市民政局是否接到举报电话： □否 □是，
核实是否属实：□否 □是，减3分
| 3
|
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六、工作创新（10分）
|
管理创新（6.1.1）
| 上年度部级以上证书数： 个，有加5分
上年度市级证书数： 个，有加3分
上年度区县级证书数： 个，有加1分
| 5
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服务创新（6.1.2）
| 上年度部以上推广的经验数： 次，有加5分
上年度北京市推广的经验数： 次，有加3分
上年度的锦旗数： 个，有加1分
| 5
|
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