十、向消费者提供真实服务信息，不作引人误解的虚假宣传。
十一、不经销或使用假冒伪劣等商品。
十二、不以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
十三、不骗取消费者预付款、欺诈消费者。
十四、不强迫消费者接受服务，不强迫消费者接受附加的不合理条件，不违背消费者意愿提供服务。
十五、认真处理消费争议，做到消费争议不出门店。
十六、认真履行上述承诺敬请社会各界予以监督，违者自觉接受行政执法机关的教育和处罚。
附件4
预付卡经营保证书
为规范预付卡经营行为，保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序，根据《
消费者权益保护法》、《
产品质量法》、《
合同法》等有关法律法规，现保证如下：
一、保证严格遵守国家法律、法规和规章，自觉遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则和商业道德，守法经营。
二、保证兑现服务承诺，履行责任和义务。
三、保证为消费者提供优质合格商品和服务。
四、保证建立预付卡发放台帐，认真记录消费者的姓名、性别、联系方式、办卡日期、卡号或服务编号、预收金额、服务总次数、服务内容、服务期限、是否签订合同以及实际消费的次数、日期等内容。
五、保证履行告知义务，如实公示发放预付卡的种类和金额，服务项目及相关承诺，连锁、加盟等特许经营资质等信息。
