常州市政府办公室关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案的通知
（常政办发〔2012〕55号）
各辖市、区人民政府，市各委办局，市各公司、直属单位：
经市政府同意，现将《关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案》予以印发。请各地各部门密切配合，认真组织实施。
二○一二年四月二十三日
关于开展向全市外贸企业“送政策、送服务”活动工作方案
为了更加有效地应对当前复杂的外贸形势，更好地帮助全市外贸企业，转危为机，共克时艰，经市政府研究，决定在全市范围内开展向外贸企业“送政策、送服务”活动。
一、总体要求
全面贯彻落实市委、市政府关于“确保经济平稳较快增长，确保时间过半任务过半，有力推进率先基本实现现代化”的总体要求，围绕“深入企业破解难题，确保外贸稳定增长”，采取政府部门走进企业现场办公的方式，以“稳增长、调结构、促转型”为重点，进一步帮助企业“树信心、保增长、谋发展”，完善部门协作机制，全力创优服务环境，着力构建服务企业的长效机制，推动我市外贸进出口健康稳定发展。
二、活动内容
按照活动的总体要求，重点组织开展以下工作：
（一）走进企业送政策。一是加强政策宣传。深入企业宣传国家、省、市出台的各项外贸扶持政策，帮助企业正确分析外贸形势，引导企业在困难中看到希望，在挑战中寻找机遇，稳定发展预期、提升发展信心，积极营造全社会共同促进外贸增长的浓厚氛围。二是赠送政策汇编。将近期国家、省和市政府出台的各项外贸扶持政策，以及市商务、财政、国税、海关、国检、人民银行等部门鼓励外贸发展的扶持政策和业务操作办法等资料汇编成册，发放到全市外贸企业，进一步帮助企业了解、掌握和用足用好相关扶持政策，充分发挥政策效应。三是开展业务培训。由辖市区制定具体工作方案，组织企业，集中开展业务培训。市各相关部门指导企业熟悉政策规定、掌握操作规程，帮助企业顺利开展业务。
（二）破解难题送服务。一是重点联系，落实责任。建立由市商务、口岸办、财政、人社、金融办、国税、海关、国检、人民银行、供电等部门和单位以及辖市区政府分管领导共同组成的联系服务责任制，全面抓好企业服务工作。二是三级联动，深入企业。迅速组织市和辖市区有关部门深入外贸企业，市有关部门重点联系服务全市去年出口额5000万美元以上的企业，各辖市、区政府重点联系服务3000万美元以上企业，各乡镇（街道）政府重点联系服务3000万美元以下企业，形成市、辖市区、镇（街道）“三级联动”，全方位服务出口企业的良好工作氛围。三是现场办公，破解难题。深入走访企业，全面了解企业生产经营、要素保障、政策兑现、劳动就业、市场订单等情况以及全年出口预测，坚持把调查情况与解决问题结合起来，为企业现场答疑、现场指导、现场解决问题，对企业反映的困难和问题，明确专人负责，跟踪服务。能现场解决的要马上办，不能现场解决的要积极主动协调，尽快落实办理，真正做到“问有所答、难有所帮”，切实帮助企业解决实际困难和问题。四是动态监测，及时应对。对市和辖市区重点外贸企业进出口和生产经营情况，实行逐月、逐旬动态监测，及时了解和掌握企业出口订单、出口报关、市场价格、劳动用工、生产用电、资金周转以及各类扶持政策兑现落实情况，及时采取应对措施。
