3、延伸拓展社区居民议政点。在2010年真新街道进行试点的基础上，结合“创先争优”主题实践活动，选取工业区胜辛社区，延伸拓展社区居民议政点活动，逐步建立稳定的信息收集、沟通协调、跟踪反馈机制。通过组织部门和行业领导与群众零距离沟通的形式，深入基层和社区一线，切实为政府和群众搭起一座连心桥，搭建一个交流台，真正让政府更贴近群众，让群众更信任政府，不断促进基层党群、干群关系。
（三）继续拓宽监督投诉渠道，认真解决群众反映的各种实际问题
1、继续配合抓好“纠风在线”工作。以关注民生、改进作风为主线，积极响应，认真参与市纠风办“纠风在线”工作，组织监督员开展明察暗访，提高实例的办结率和满意率，进一步发挥“热线”在解决损害群众利益突出问题中的作用。
2、完善区政风行风监督投诉平台。依托区纪检监察网站，以解决民生问题为主，继续完善区“政风行风监督投诉”平台，制定平台运行工作规范，完善监督内容，建立投诉奖励制度，不断扩大群众参与部门和行业政风行风建设的渠道，切实发挥媒体、网络在解决损害群众利益突出问题中的作用。
3、认真处理好群众诉求。认真稳妥地处理好群众诉求，对待群众反映的每一个问题，要做到迅速受理，从快查处，按时办结，及时反馈。
三、工作要求
（一）加强领导，明确职责。各部门和行业要按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，强化机制，细化措施，深化责任；纠风专项治理工作的牵头部门要积极协调有关方面抓好各项措施的落实；纠风工作领导小组要充分发挥组织协调作用，加强对工作落实情况的监督检查。
（二）加强监督，落实责任。切实履行监管职责，把监督检查贯穿于各项工作的全过程，及时发现和解决问题。对发现的问题，要提出明确的处理意见，落实责任单位，实行限期整改。按照“制度加科技”要求，创新工作思路，加强源头治理，拓宽监督渠道，体现监管成效，不断增强监督检查的实效性。
（三）纠建并举，完善制度。各部门和行业要把政风行风建设寓于业务工作之中，实行同部署、同检查、同考核，坚持纠建并举、以建为主，对群众反映的意见和建议，要高度重视，分析原因，落实整改，建立制度，不断增强工作的预见性和主动性，通过举一反三，逐步建立纠建并举的长效机制，切实提高管理和服务水平。
上海市嘉定区纠正行业不正之风办公室
