五、操作流程
（一）确定样本。由各县（市、区）人大办公室、政协办公室、教育（教科）局配合专业调查机构，按照上述抽样方法抽取样本。
（二）实施调查。由各县（市、区）人大办公室、政协办公室、教育（教科）局和被抽取的学校负责组织本系统人员协助调查，由专业调查机构现场发放和回收问卷。对其他普通群众的问卷调查，由专业调查机构在人口相对集中的公共场所进行现场调查并回收问卷。实地访谈由省督导评估组实地督导评估时一并进行。
（三）数据统计。问卷回收后，由专业调查机构进行问卷的数据统计工作。对每张问卷只统计“满意票数”（满意票数＝x＋y＋z，x、y、z分别为该张问卷选择答案A、B、C的票数）。所有有效问卷的满意票数之和占有效问卷数与问卷题目数之积的比例即为该县（市、区）满意度调查结果，结果大于或等于85%的为“满意”；小于85%大于或等于75%的为“比较满意”；小于75%大于或等于60%分的为“基本满意”；小于60%的为“不满意”。
（四）结果分析。根据调查问卷答卷情况，结合实地访谈结果，由专业调查机构进行问卷分析，并撰写调查分析报告。
六、结果应用
满意度调查结果将作为各县（市、区）义务教育均衡发展督导评估的重要依据，调查结果达到“基本满意”以上是各县（市、区）通过“义务教育发展基本均衡县”评估验收的必要条件之一。
七、访谈提纲
（一）本县（市、区）中小学的设置是否满足了适龄儿童少年就近入学的需求？您认为本县（市、区）中小学校总体布局合理吗？
（二）您认为本县（市、区）各中小学之间的办学条件是否存在较大差异？您对改善办学条件有何建议？
（三）您认为本县（市、区）各中小学之间的教师队伍是否存在较大差异？您对学校教师配置有何建议？
（四）您对本县（市、区）在遏制中小学的择校现象方面所做的努力作何评价？您如何看待择校现象？
（五）本县（市、区）政府在推进义务教育均衡发展方面采取了哪些措施？如何看待他们的努力？
八、调查问卷
海南省县域义务教育均衡发展公众满意度调查问卷
先生/女士：
您好！
为了解本县（市、区）义务教育均衡发展的基本状况，我们特开展本次满意度调查。本问卷不记名，不涉及对个人的任何评价，仅作研究之用，请您根据自身感受如实填写。
海南省县域义务教育均衡发展公众满意度调查小组
年 月 日
序号
| 调查问题
| A
| B
| C
| D
| E
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1
| 您对本县（市、区）适龄儿童少年就近入学状况的评价是：
| 非常合理
| 比较合理
| 基本合理
| 不太合理
| 很不合理
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2
| 您对本县（市、区）中小学校际间教学用房差异情况的评价是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
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| | | | | |
3
| 您对本县（市、区）中小学校际间学生生活用房差异情况的评价是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
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| | | | | |
4
| 您对本县（市、区）中小学校际间教学仪器和设备差异情况的评价是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
|
| | | | | |
5
| 您认为本县（市、区）中小学校际间教师队伍业务水平的均衡情况是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
|
| | | | | |
6
| 您认为本县（市、区）中小学校际间教师队伍师德修养的差异情况是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
|
| | | | | |
7
| 您对本县（市、区）中小学校际间优秀教师均衡配置的评价是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
|
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8
| 您对本县（市、区）控制中小学生择校现象所做努力的评价是：
| 非常努力
| 比较努力
| 基本努力
| 不太努力
| 很不努力
|
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9
| 您对本县（市、区）政府在推进义务教育均衡发展所作努力的评价是：
| 非常努力
| 比较努力
| 基本努力
| 不太努力
| 很不努力
|
| | | | | |
10
| 您对本县（市、区）义务教育均衡状况的总体评价是：
| 非常均衡
| 比较均衡
| 基本均衡
| 不太均衡
| 很不均衡
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合计
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