二、采取多措并举，推动星级创建
根据市局关于开展星级乡镇劳动保障事务所创建工作要求，我县高度重视，精心部署，全力以赴，狠抓落实，在星级创建工作中取得了一定成效，先后有5个乡镇劳保所被市局评为“星级劳保所”。我们主要做到了“四个健全”：
一是整合资源，健全机构。自2007年市局下发《关于开展星级街道、乡镇劳动保障事务所创建活动的通知》（洪劳社字〔2007〕85号）文件以来，我县高度重视星级劳动保障事务所创建工作，多次召开以“创建”为主要内容的专题会议，按照“整合资源、规范服务”的原则，进一步健全机构，全县21个乡镇全部设立了劳动保障事务所，落实了办公场所，配备了硬件设施，在21个乡镇劳动保障事务所聘请了42名公益性岗位人员、312个村（居）委会聘请了至少1名劳动保障协管员，劳动保障平台机构实现了县、乡村三级网络全覆盖。
二是配备人员，健全队伍。在乡镇劳动保障事务所人员选配的过程中，县人保局和各乡镇党委政府坚持选择精兵强将，选拔能干事、会干事、愿为老百姓服务的优秀人才。 近年来，我县通过统一招考，共招录了32名大专以上学历人员充实到乡镇劳动保障队伍，平均年龄在 30岁左右，使我县基层平台队伍整体结构趋于年轻化、专业化。
三是创新模式，健全管理。为进一步加强乡镇劳动保障事务所管理，更好地发挥基层劳动保障平台的作用，服务于辖区群众，我们在工作实践中，不断创新，摸索出一条新路子。即“将基层劳保所工作人员纳入乡镇日常管理”，要求乡镇明确分管领导，参与劳保所年终考核打分，管理模式与乡镇其他事业站所同等对待、同样管理，包括参加会议、安排工作、出勤考核等，实现了人保部门与乡镇在业务工作上的经常联系，规范了基层劳保所工作人员管理。
四是完善措施，健全制度。为统筹推进城乡劳动保障工作，加强劳动保障基层平台建设，由县劳动保障服务中心统一制订了全县基层平台的各项管理制度和工作人员行为准则，实行规范运作，建立有效的激励机制，切实提高服务质量和办事效率。具体建立健全岗位职责、绩效考核和奖励、业务培训和学习、台帐资料管理、每周工作例会等一系列规章制度，通过完善工作制度，提升基层平台管理水平，促进基层平台建设规范、科学、高效运行。
我县在基层劳动保障工作平台建设和服务方面做了大量工作，取得了一些成效，但与市局的要求相比做得还不够，与兄弟县区相比还有不少差距。我们决心在市局和县委、县政府的领导下，继续以星级创建为抓手，以微笑服务为载体，不断完善、强化基层劳动保障平台建设，更大促进劳动保障事业发展，为我市经济和社会发展做出更大贡献。
