4.服务环境。服务设施齐全,便民设施明显,办事指南清楚,政(事)务公开完善;工作人员仪容仪表端庄,工作环境整洁,无脏、乱、差现象。
5.廉洁自律。认真执行党风廉政建设责任制,自觉遵守廉洁从政(业)各项行为规范,廉洁奉公,忠于职守,无徇私舞弊、吃拿卡要等问题。
6.制度建设。要完善内部管理和监督制度,要落实政风行风建设责任制,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制要按有关规定建立。
三、评议活动的方法和步骤
(一)方法
发放调查问卷,搜集意见和建议,对搜集的意见和建议进行整改落实,再发放调查问卷对整改情况进行测评。问卷测评成绩占综合满意度的80%,日常考核成绩占综合满意度的20%。日常评议由市局统一组织,县(市、区)农业局(农办)会同相关部门和人员具体实施。问卷调查和测评由各县(市、区)农业局(农办)组织进行,并主动接受同级纠风部门的检查和监督。
(二)步骤
评议活动从7月开始,至11月底结束,为期5个月。具体分以下六个阶段实施。
第一阶段:动员部署阶段(6月10日一6月30日)
1.成立机构。各县(市、区)农业局(农办)成立评议基层种子管理站活动领导小组及办公室,负责组织、协调、指导本地区的评议基层种子管理站活动工作,做到机构健全,责任到人,联络方便。
2.制定实施方案。各县(市、区)农业局(农办)结合本地区的实际,制定行之有效的群众满意的基层种子管理站评议活动工作方案,选出评议代表,培训评议人员,公开评议对象、内容、方法。
3.广泛宣传发动。通过农业网站、广播电视、报纸杂志、横幅标语、情况简报等形式,大力宣传评议“民主评议基层种子管理站”活动的意义、内容和作用,召开会议,形成声势,营造良好的评议氛围,使被评单位广大干部职工,特别是各级领导干部充分认识到评议工作的重要性和必要性,增强责任感,积极主动地投入到评议活动中来。
4.积极参与评议。参评种子管理站要按照评议工作的要求,制定具体创建方案,完善便民服务设施,提高管理及服务质量,公开服务承诺和监督方式,提高服务水平。
第二阶段:查找问题阶段(7月1日一7月31日)
县(市、区)农业局(农办)可通过调查问卷、评议代表、政风行风热线、互联网、举报电话、评议意见箱、座谈会、手机短信等形式,广泛征集社会各界,特别是种子管理站服务对象的意见建议,了解参评基层种子管理站在政风行风建设方面存在的问题和不足,并及时向参评的种子管理站进行反馈。参评的种子管理站要对照评议的内容和部门行业考核标准,通过多种形式开展自查自纠,积极为群众做实事做好事,深入开展“创建群众满意的基层站所”活动。