19.推动行业文明再上台阶。以国家卫生区创建、全国绿化模范城区创建、全国旅游标准化区创建、文明行业创建、行业文化建设和政风行风建设等工作为抓手，推动行业服务规范化、标准化，切实提升政府服务和管理的水平。在巩固绿化、轨道交通、房地产交易登记、煤气等九个文明行业的基础上，进一步做好市政道路（公路）服务、公厕服务、河道水闸服务等行业文明创建工作。认真推进生活垃圾减量化、资源化、无害化的“三化”工作。开展路政受理窗口“三亮、三比、三评”、公厕管理“学李影精神，倡人性服务”等主题活动，提高窗口行业社会公众满意度。
四、工作要求
（一）加强组织领导。进一步健全区、街镇（园区）两级市政市容管理联席平台建设，完善区市政市容联席办日常工作部门设置和制度建设，并专门成立由区政府分管领导任组长的“迎十八大，优化城市环境工作领导小组”，各成员单位分别成立相应工作组，制定工作方案，细化工作条目，明确责任措施，扎实推进任务。各单位要高度重视，讲政治、顾大局，把此项工作作为贯彻落实市第十次党代会精神、迎接十八大的城市管理的重要任务和工作主线，贯穿于全年工作。
（二）保障管理投入。按照我区新出台的城市维护项目管理办法和已经固化的城市管理的常态长效要求、管理规范、标准定额，确保城市维护经费投入到位。区市政市容联席办将根据市“以奖代补”政策，建立我区“以奖代补”机制，积极争取和落实以奖代补经费。
（三）注重管理实效。充分依托区街镇（园区）两级联席会议平台、城市网格化管理的信息平台，加大对疑难问题和综合性情况的协调推进力度，着力激发条块各自资源和整体合力。加速全区和街镇（园区）区域性世博长效机制的固化优化，各委办局要完善落实道路保洁、河道保洁、黑广告张贴、车辆停放、车容船貌等长效管理机制，各街镇（园区）要完善落实托底保洁、巡查督察、整改固守等长效管理机制。启动区级第三方测评工作，完善“市民评判、社会评价、数据评定”的“三评”工作机制，强化检查考核、评价激励。切实发挥街镇（园区）作用，完善基层统筹平台，夯实基层管理制度，充实基层队伍力量，建立完善“托底保洁、巡查督察、整改固守”三支队伍，全面提高街镇（园区）综合管理能力，发挥街镇（园区）总牵头、总协调、总监督作用。
（四）扩大公众参与。结合国家卫生区（镇）、绿化模范城区、示范街镇、门责达标的创建或复审，夏令热线、“环境清洁日”、“周四爱国卫生义务劳动日”等活动的有效载体，发挥志愿者作用，加强与人大代表、政协委员、专家学者和新闻媒体的互动，组织动员市民群众、社会各界、单位企业、部队单位等共创共建。在管理、作业、执法、监督、服务、应急等各个环节、各支队伍、各级干部中，大力开展立功竞赛等创先争优活动，大力弘扬行业精神。
