（七）大力提升工程质量。健全工程质量保证体系，推进质量认证，提高工程质量管理能力。鼓励建筑设计创作，提升工程设计水平。推行样板指引、标准化施工，促进工程质量的精细化管理。提高工程工业化建造比重，推动施工工法开发应用，积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备，提高工程科技含量。加强工程质量监管队伍建设，开发应用管理信息系统，建立完善工程质量信用档案，提高工程质量监管效能。加强工程质量监督执法检查，依法查处工程质量违法违规行为。推行住宅工程质量分户验收制度，提高住宅工程质量水平。严格工程抗震设防管理，增强学校、医院、住宅、大型公共建筑等抵御地震灾害的能力。加强交通、水利、能源等重大基础设施和重大产业项目工程质量监督。
（八）重点提升服务质量。健全交通、物流、金融、商贸、旅游、邮政、通信、卫生等重点服务领域质量管理体系，建立符合行业实际的文明服务规范、服务提供规范和服务控制规范。鼓励服务企业采用现代经营模式，提高服务标准覆盖率，逐步实现服务标准化、规范化和品牌化。完善服务企业与顾客的沟通机制，拓宽顾客投诉渠道，提高质量投诉处理效率。建立服务行业顾客满意度评价制度，定期发布顾客满意度报告。以广州、深圳、珠海为中心，打造“广佛肇”、“深莞惠”、“珠中江”珠三角快递服务核心区，扩大邮政金融惠民服务领域，完善全省邮政网络布局。加强电子商务信用体系建设，推动广东国际电子商务信用服务平台建设。加大服务业对港澳扩大开放政策在广东先行先试的力度，支持港资、澳资企业在广东设立旅行社，联合提升粤港澳旅游服务质量，规范粤港澳三地旅游企业诚信经营。推动各级政府加强与金融机构的合作，支持改进金融服务。
三、保障措施
（一）加强组织领导。省质量强省工作领导小组要对贯彻实施《质量发展纲要（2011-2020年）》工作加强统筹协调，及时研究解决实施过程中遇到的问题。各地、各有关部门要按照《质量发展纲要（2011-2020年）》和本实施意见的要求，围绕质量强省建设和产业转型升级，结合实际制定本地区、本部门质量发展的长远规划和年度计划，明确目标责任，加强督促检查，务求各项工作落到实处，确保实现我省质量发展各项指标。
（二）加大政策扶持。出台实施质量强省战略的决定，将质量强省活动上升为我省经济社会发展的重要战略。各地、各有关部门要加大对质量工作的投入，将质量保障和质量发展的项目建设纳入重点支持范畴。积极引导企业加大对产品质量改进、新产品研发和技术进步的资金投入。鼓励金融机构加大对名优产品生产经营企业的扶持力度。
