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（39）以病人为中心，以服务为导向，简化挂号、就诊、检查、收费、取药等医疗服务流程，积极推进区域统一预约挂号平台建设，普遍实行预约诊疗，开展“先诊疗、后结算”，改善就医环境，明显缩短病人等候时间，方便群众就医。大力推广优质护理，倡导志愿者服务。大力推行临床路径。开展单病种质量控制。继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动。以电子病历和医院管理为核心，推进公立医院信息化建设。医疗机构检验对社会开放，实现检查结果互认。（市卫生局负责）
16、提升县级医院服务能力
（40）提升县级医院服务能力。加强县级医院以人才、技术、重点专科为核心的能力建设，每个县区重点办好1-2所县级医院（含县中医院），降低县外转出率。启动实施县级医院设立特设岗位，引进急需高层次人才。巩固深化城市医院对口支援县级医院的长期合作帮扶机制，接收经济欠发达地区3名县级医院骨干人员到三级医院进修学习，发展面向农村及边远地区的远程诊疗系统。（市卫生局、人社局、财政局、编办负责）
（四）统筹推进相关领域改革
17、提高基本公共卫生服务均等化水平
（41）继续做好10类国家基本公共卫生服务项目，着力提高服务质量、居民知晓率和满意度。城乡居民健康档案规范化电子建档率达到 60 %以上，高血压、糖尿病患者规范化管理人数分别达到23万人、7万人。将排查发现的所有重性精神病患者纳入管理范围。加强国家免疫规划疫苗接种工作。提高流动人口以及农村留守儿童和老人公共卫生服务可及性。加强健康促进与教育，倡导健康的生活方式，引导科学就医和安全合理用药。（市卫生局、财政局负责）
（42）继续实施重大公共卫生项目，做好传染病、慢性病、职业病、重性精神病、重大地方病等严重危害群众健康的疾病防治。完善专业公共卫生服务网络，严格按照国家发展改革委下达的投资计划，继续加强农村急救体系和县级卫生监督机构建设，加强重大疾病防控和食品安全风险监测能力建设，认真组织实施，确保地方配套资金及时足额到位，按时竣工投入使用。（市卫生局、财政局、发改局、药监局负责）
（43）继续推进中医“治未病”健康工程，积极推广和应用中医药预防保健方法及技术。（市卫生局负责）
（44）大力发展全民低成本健康工程。去年市委、市政府把引进中国科学院深圳先进技术研究院“全民低成本健康工程”纳入十大民生工程。今年要在去年的基础上进一步扩大服务范围，使这一民生工程惠及更多的人民群众，把全民低成本健康工程推向深入。（市卫生局、财政局负责）
18、推进医疗资源结构优化和布局调整
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