22、落实行政复议和行政诉讼案件报备制度，按时上报统计报表。探索行政争议协调工作制度和发挥人民调解、司法调解、行政调解各调解良性互动作用的相关措施。（责任单位：法规处）
23、依法做好信访工作。规范12369环境举报热线管理，确保热线24小时畅通。坚持局长接访和领导包案工作制度，切实解决重点信访案件，重大信访案件考核回访率100%。（责任单位：应急办）
24、认真办理人大代表建议、政协委员提案。（责任单位：办公室）
25、完善和规范“便民服务卡”和“服务跟踪监督卡”的发放、回收、回访、考核等操作流程，组织实施服务对象满意率调查，坚持聘请环保义务监督员监督评议。.行政审批事项办理无网上投诉，百家行政效能监测点无问题反映、明查暗访没有发现问题。（责任单位：监察室、局属各执法部门）
26、制定依法行政宣传计划，结合全面实施《大连市全面推进依法行政规划（2011-2015年）》，做好新修订的《
大连市环境保护条例》宣贯工作。（责任单位：法规处、宣教中心）
27、开展行政执法、环境立法、规范管理、完善监督以及妥善处理环境信访等方面的调查研究和理论探索。报送我局依法行政法制信息，全年被大连法制网采用信息不少于12篇。按时完成依法行政计划、检查方案、总结等相关材料报送工作。（责任单位：法规处）
四、工作要求
1、提高认识，深入推进依法行政工作。依法行政是依法治国的核心与关键，没有依法行政就不可能取得依法治国的成功。依法行政不仅仅是一个认识的问题，更是一个行动的任务。我们在依法行政上，必须坚持知行统一。今年市政府依法行政考核将突出日常化，全面化特点，考核结果将作为各级政府及政府各部门评先评优的重要依据。因此，各单位、各部门要充分认识依法行政工作任务的重要性，不断增强责任意识、法治意识，站在全局的高度，通力协作，确保各项工作落实到位。
2、大胆创新，确保依法行政工作再上新台阶。我局在依法行政工作方面已经取得一些成绩，但仍然存在一些问题。各单位、各部门要根据本单位的工作实际，制定切实有效的措施，认真履行职责，将本方案的要求落实到人，开拓创新，确保依法行政工作再上新台阶。
3、及时总结，做好先进典型经验的宣传工作。各单位、各部门要充分利用新闻媒体、网络信息、政府内参等平台，及时总结我局依法行政的经验和做法，大力宣传依法行政工作。各单位、各部门要积极做好依法行政的总结和宣传工作，相关责任单位要认真总结，年底前形成总结材料，由法规处汇总向市政府报告。
