10．建设电子商务监管平台，建立工商、公安、通信管理等部门工作联动机制，打击网上欺诈、售假行为。以政府监管与行业自律相结合，完善信用监督和失信惩戒机制，构建适应电子商务交易要求的商业信用体系，营造诚信的电子商务环境。（市工商局牵头，市经贸委、公安局、国税局、地税局配合）
　　11．加大知识产权保护力度，坚决查处侵权行为，维护知识产权权利人的合法权益。（市知识产权局牵头，市工商局、文广新局配合）
　　12．引导建立电子商务企业联盟，抵制不诚信经营，鼓励企业联合建立电子商务信用风险赔偿机制，树立电子商务行业信誉，保障消费者利益。（市发展改革委牵头，市工商局配合）
　　13．推动网络零售制度和电子商务统计制度建设，推动内外贸流通领域的电子商务应用。（市统计局牵头，市科技和信息化局、市经贸委、外经贸局配合）
　　（二）健全电子商务支撑体系
　　1．建设全市统一的信用信息平台，整合政府、社会信用信息资源，完善企业和个人信用联合征信系统，建立统一、标准的信用评估机制。（人民银行广州分行牵头，市工商局、经贸委配合）
　　2．每年开展一次电子商务行业“守合同重信用”单位培育核查工作，组织广州市守合同重信用认定委员会认定 “守合同重信用”电子商务企业并颁发牌匾，促进形成企业间良性的竞争环境。（市工商局负责）
　　3．积极推进电子商务标准化工作，鼓励行业协会和相关企事业单位研究建立涵盖电子商务全过程的标准体系以及研制电子商务急需的关键技术标准，探索开展电子商务标准化综合试点。（市质监局负责）
　　4．加强电子商务物流体系建设，完善面向电子商务的现代物流配送体系。加快物流基础设施建设，鼓励大型物流企业在物流园区投资建设标准化仓储设施和电子分拨中心。（市交委牵头，市建委、经贸委配合）
　　5．引进世界知名物流地产商和国内知名物流仓储管理企业，鼓励发展城市综合配送网络，加快培育一批骨干物流企业，提升电子商务的综合配送能力。（市外经贸局牵头，市发展改革委、经贸委配合）
　　6．围绕电子商务物流资源和物流环节整合，推进物流信息化和标准化，建立物流信息编码、认证、信息交换和接口等标准，积极参与制定国家物流信息标准，大力推广应用卫星导航、无线射频识别等技术，构建与电子商务产业链衔接、配置优化的物流供应链体系。（市科技和信息化局牵头，市交委、质监局、经贸委配合）
　　7．充分利用广州发达的移动电子商务系统，推进移动电子商务物流应用门户的建设。结合电子商务商品物流配送需求，利用移动通信网络，推动地理信息服务、无线通讯服务等信息技术应用，建设以物流信息收集发布、寻址定位、货物跟踪、供需互动、交易撮合为主要功能的物流信息平台。（市科技和信息化局牵头，市经贸委配合）

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