（一）优化依申请公开服务。完善申请窗口受理咨询机制，拓宽申请受理渠道，规范依申请收费制度。建立健全申请需求跟进机制，对于未主动公开但申请量较集中事项，及时会商提出有关信息公开方案。（区政府各部门、各街道镇负责）
（二）完善依申请公开处理办法。根据
《条例》、《
上海市政府信息公开规定》有关要求，重点对依申请公开处理办法进行完善，增强答复规范性，促进依申请公开工作更加依法、有序。（区政府办公室、区政府法制办牵头）
（三）建立健全疑难问题发现会商机制。加强协商会审，使公开属性的认定更加准确。处理好研究课题类、历史信息类、行政处罚类等特殊类型申请。完善争议化解机制，妥善应对有关行政复议和行政诉讼。加强典型案例的收集和分析研究，推进工作。（区政府办公室、区政府法制办牵头，区政府各部门、各街道镇配合）
三、加快政府信息公开领域的信息化建设和应用
充分发挥电子政务的基础作用，加快本区政府信息公开领域的信息化进程，统筹规划，推广应用，进一步提高工作效率和信息获取便捷性。
（一）充分发挥政府网站的主渠道作用。进一步优化各部门、各街道镇网站“政府信息公开专栏”，整合各部门的对外公开信息，加强财政资金、民生保障等信息的汇总和集中发布，加快信息更新频率，完善政府信息搜索功能，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息。拓宽社情民意渠道，加强网上互动，推动政民交流，增强信息公开的针对性和互动性。（区政府办公室牵头）
（二）积极探索新型公开方式。结合各部门、各街道镇的工作实际，因地制宜、因事制宜地创新公开渠道，尝试开展手机短信（彩信）群发、电子邮件推送、便民终端机等方式，主动发布各类政府信息，进一步方便群众知情知政。（区政府各部门、各街道镇负责）
（三）开展部门和街道镇网站整合。以“统一资源，统一平台，统一出口”为标准，开展部门和街道镇子网站的网站群建设，实现政府资源的有效整合。按各部门业务特点设置网站栏目，建立完整的政府信息公开指南、政府信息公开目录体系，并以统一后台发布信息。（区政府办公室、区信息委牵头，区政府各部门、各街道镇配合）
