--工程质量技术创新能力明显增强。在建筑、交通基础设施、清洁能源和新能源等重要工程领域拥有一批核心技术,节能、环保、安全、信息技术含量显著增加,建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高,绿色建筑发展迅速,住宅性能更加完善。
3.服务质量目标。到2020年,全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化,服务业质量水平显著提升,骨干服务企业和重点服务项目的服务质量达到国际先进水平,服务业品牌价值和效益大幅提升。
到2015年,服务业质量发展的具体目标:
--生产性服务业质量全面提升。新制定地方服务标准200项。在金融服务、现代物流、高技术服务、商务服务、交通运输和信息服务等重点生产性服务领域,建立健全服务标准体系,全面实施服务质量国家标准。重点提升外包服务、研发设计、检验检测、售后服务、信用评价、品牌价值评价、认证认可等专业服务质量,促进生产性服务业与先进制造业融合。培育形成一批品牌影响力大、质量竞争力强的大型服务企业。顾客满意度达到85以上。
--生活性服务业质量显著改善。批发、零售、住宿、餐饮、居民服务、旅游、家庭服务、文化体育产业等生活性服务领域质量标准达到国际先进水平,标准覆盖率大幅提升,建成一批国家级和省级服务标准化示范区。培育形成一批凝聚民族文化特色的服务品牌和精品服务项目,基本形成专业化、品牌化、网络化经营模式,服务产品种类不断丰富,满足人民群众多样化需求,行业自律能力和质量诚信意识明显增强。顾客满意度达到80以上。
--服务业品牌化步伐明显加快。新培育江苏服务业名牌企业200家。
三、深化质量振兴活动
(一)深入开展质量强企活动。强化企业质量主体作用,严格企业质量主体责任。引导企业建立健全质量管理、标准化和计量检测体系,积极推广现代质量管理理念和先进技术手段,着力加强全员、全过程、全方位质量管理,不断提高质量管理水平。鼓励有条件的企业建立技术中心、工程中心、产业化基地等,加快科技成果转化,注重创新成果的标准化和专利化。发挥优势企业对中小企业的带动作用,鼓励制定企业联盟标准,促进新产品开发和品牌创建。推动企业履行社会责任,鼓励企业发布社会责任报告,强化诚信自律,树立良好形象。
(二)深入开展质量强业活动。充分发挥政府部门和行业协会作用,制定《质量强业发展规划》,推动技术进步和管理创新,不断提高产品研发能力,促进自主品牌建设和行业质量提升。落实国家和省有关产业发展政策,实施名牌发展战略和技术标准战略,健全配套的产业公共服务平台,完善行业性质量问题防范、预警、处理和自律机制,促进产业健康快速发展。