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四川省环境保护厅办公室关于做好《阳光政务》政风行风热线收听及办理工作的通知

四川省环境保护厅办公室关于做好《阳光政务》政风行风热线收听及办理工作的通知
(川环办函〔2012〕165号)


各市(州)环境保护局:

  根据省纠风办《关于2012年第三季度值守<阳光政务>政风行风热线单位和时间安排的通知》(川纠办[2012]10号)要求,我厅将于8月7日至10日值守《阳光政务》热线。现将值守期间有关工作要求通知如下:

  一、高度重视,认真部署

  《阳光政务》政风行风热线由四川省纪委、省委宣传部、省监察厅、省广电局主办,省纠风办和四川人民广播电台承办,是省委、省政府为推动“坚持科学发展、构建和谐四川”活动开展的一项民心工程。节目开播五年来,在推动党委政府中心工作、解决群众反映的热点难点问题上发挥了重要作用,已成为加强机关作风建设、促进政务公开和为民办事的有效载体。各地要高度重视《阳光政务》政风行风热线工作,对群众的投诉要快速反应,处理好每一件投诉事项。

  二、认真做好同步收听工作

  我厅上线的具体时间是2012年8月7日至10日,上午10:10至11:00。各市(州)要及时通知本单位及下级环保部门同步收听。收音机收听:AM(调幅)1116千赫;FM(调频)98.1兆赫、106.1兆赫。网上收看收听:链接四川省人民政府网站首页,点击“政务热线”;新浪官方微博,搜索川广新闻《阳光政务》。

  三、及时办理并反馈信息

  按照《阳关政务》办理流程,省厅值守期间,每日下线后立即将群众诉求通知到各相关单位,并于第二天上线时连线回复问题处理进展情况。各市(州)接到通知后要立即派人赶赴现场调查处理,并于当日16:00前将调查处理情况反馈给省厅。对于情况复杂、不能马上解决的问题要进行续报,并限于一个月内处理完毕。各市(州)要贯彻落实“首听责任制、现场督办制”,及时处理群众反映的问题,确保高满意率。各级环保部门要上下联动,力争将问题解决在基层、将矛盾化解在当地,提高办理的时效性。

  联系人:朱龙霞

  联系电话:028-86150084

四川省环境保护厅办公室

2012年7月6日

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