徐州市食品药品监督管理局关于做好全系统创先争优暨争创“群众满意的窗口服务单位”活动工作总结的通知
（徐食药监党〔2012〕6号）
各县（市）区食品药品监管局、市食品药品检验所、市局机关各处室：
为贯彻落实市委2012年创先争优活动工作部署，推进全市食品药品监管系统各级党组织深入开展创先争优和“群众满意的窗口服务单位”活动，抓好全年工作任务的落实，根据全省系统争创“群众满意的窗口服务单位”活动推进会精神和市局党组会议要求，现就做好2011年以来为民服务创先争优和争创活动工作总结及近期争创活动工作布置通知如下。
一、突出重点，认真开展争创活动“回头看”。近期，各单位各部门要抓紧时间对争创活动进行一次“回头看”：一看“亮标准、亮身份、亮承诺”是否落实到位，服务意识是否明显增强，有没有推出百姓办事“零障碍”等便民服务举措；二看“比技能、比作风、比业绩”是否落实到位；三看“群众评议、党员互评、领导点评”是否普遍进行，服务作风是否明显改进，有没有让群众真切感受到创先争优带来的新变化、新气象。
二、围绕中心，服务群众服务发展服务基层。要以深入开展争创活动为契机，通过扎实开展“三解三促”、“三走进三服务”等活动，满腔热情地帮助群众解决在食品安全、用药安全上遇到的具体问题，帮助企业解决在质量管理和发展过程中遇到的难点问题，更好地融洽党群干群关系，积极化解社会矛盾，促进基层发展稳定，不断提升人民群众对食品药品监管工作的满意度。
三、创新载体，积极开展“基层组织建设年”活动。2012年为“基层组织建设年”，各级基层党组织要把创先争优活动和“基层组织建设年”活动融为一体，以创先争优活动为动力加强基层组织建设，以“基层组织建设年”为抓手深化创先争优，积极推出创新举措和创新载体加强基层党组织建设。
四、总结经验，典型示范，推广好经验好做法。要对照创先争优活动和争创“群众满意的窗口服务单位”活动方案，对去年以来创先争优活动的意义、特点、做法、成效和经验进行全面总结，选树一批创先争优先进典型，加大对先进典型的宣传力度，用身边事教育身边人。总结材料要重点突出，能体现本地、本单位创先争优活动特色和亮点，要有典型的事例和详实的数据。局党组将在“七一”前召开全系统创先争优和争创“群众满意的窗口服务单位”总结表彰大会，评选表彰一批“群众满意窗口”、“服务明星”、“优质服务品牌”和创先争优活动先进基层党组织、优秀共产党员，推出全系统创先争优群英谱，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。各县（市）区局、市局机关各支部分别推荐一个“群众满意窗口”、“优质服务品牌”和创先争优活动先进基层党组织；县（市）区食品药品监管局、市食品药品检验所分别推荐二个、市局机关各支部分别推荐一个“服务明星”；优秀共产党员按照党员数的10%推荐。
