（二）制定质量目标和考核办法。根据“三定”方案和省委、省政府、厅党组确定的年度目标任务，合理设定考评内容、目标体系、考评方法，规范考评程序，把质量目标任务层层量化到各单位、科室和人员。5月18日前，各单位将《质量目标责任制分解表》（附件2）报送厅标准化办公室。6月30日前，各单位要细化分解年、季、月质量目标，能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的流程化，将相关方满意度纳入考核，对行政过程进行有效管理和控制。这项工作要与厅绩效管理试点工作统筹结合、整体推进、资源共用、成果共享。
（三）建立内审制度。从开展标准化管理工作的机关处室各抽选出一名业务精、质量意识强的干部作为内审员，进行集中培训，组成机关内部审核小组。5月底前，制定出内部审核制度，明确具体工作目标、步骤和职责。
（四）设计机关形象要素。根据机关工作和面向社会的需要，对机关形象的基本要素进行整合和完善，提炼了机关主导理念、管理理念、服务理念、人才理念、发展理念，以及与这些理念有关的服务口号，如热情服务、开拓奉献、艰苦奋斗的行业精神；诚信为民、依法行政、勤政廉洁、务实高效、团结奋斗的机关精神；实、深、精、快、细、严的机关作风等。同时还要确定厅形象标识，完善机关上岗证、名片、指示牌、宣传栏等要素，成为机关文化的直观反映。厅标准化办公室牵头负责征集优选，并征求各单位意见后，提交厅党组会审定。
（五）广泛开展培训。要认真组织学习并吸收消化省政府办公厅机关标准化管理工作培训会议教材（光盘），厅标准化办公室邀请有关专家，就质量管理体系标准、操作方法、体系文件编制和运行质量管理体系文件等，有针对性地开展全过程的培训活动，全员熟悉明了并掌握本单位制定过程、依据、操作流程和方法等内容。同时对内审员进行集中培训，并经考核后发放证书。
三、加强组织领导
省政府对标准化管理工作十分重视，4月9日，张庆伟省长就开展标准化管理工作再次作出重要批示，要求“无论再忙，也要高标准、高质量做好认证工作”。4月10日，张庆伟省长在省政府第六次全体会议上作了重要讲话，就充分认识开展标准化管理的重要意义、准确把握开展此项工作的目标任务、积极有为地推动此项工作顺利实施、切实加强组织领导等四个方面提出了明确要求。各单位要认真贯彻落实张庆伟省长在省政府第六次全体会议上重要讲话和赵国岭厅长在绩效管理试点暨机关标准化管理工作动员（视频）会议上讲话精神，进一步提高认识，加强领导，明确责任，充分发动，广泛参与，上下联动，严格按照时间节点，完成规定动作，确保工作有序进行。
