（九）深入开展民主评议政风行风和政风行风热线工作。创新民主评议形式和方法，积极探索利用网络、媒体开展的低成本、经常性的评议活动。组织2010年度参评单位，扎实开展民主评议政风行风“回头看”，认真对待群众投诉，切实解决发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的问题。组织金融部门、保险行业，在全市范围内开展2011年民主评议政风行风活动。继续开展民主评议基层站所工作，重点开展对医院、学校的民主评议。督促相关部门和行业加强政风行风建设，建立健全政风行风建设的长效机制（市纠风办负责，各有关部门配合）。
继续开展市级政风行风热线“走进机关”、“县长访谈”和大型户外直播活动。推进政风行风热线创新发展，充分发挥电台、电视、报纸、网络等多种媒体联动的优势，拓宽群众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道，不断加大解决问题的力度，提高群众咨询、投诉问题的办结率和满意度（市纠风办负责，市委宣传部、市广播电视局、市广播电视台和各上线单位配合）。
（十）继续开展减轻企业负担工作。清理规范涉企收费行为，严肃查处行业协会和市场中介组织向企业乱收费、乱摊派等问题（市经信委、市财政局、市物价局负责，市国资委、市民政局、市法制办、市纠风办配合）。
此外，要继续加强对社保基金、住房公积金和扶贫、救灾救济资金以及其他涉及民生的政府专项资金的管理和监督，纠正资金分配、管理、使用过程中的违法违纪行为，确保资金安全（市人社局、市住建委、市扶贫办、市民政局负责，市财政局、市审计局、市监察局、市纠风办配合）。认真解决安全生产、环境保护、企业重组改制、劳动争议、涉法涉诉等领域损害群众利益的突出问题，严肃查处重大责任事故、群体性事件以及各类损害群众利益问题背后存在的干部徇私枉法、失职渎职、提供“保护伞”等违纪违法行为（市监察局、市纠风办负责，各相关部门配合）。
三、工作要求
（一）明确责任，加强组织领导。各地、各部门要站在以人为本、执政为民的高度，完善纠风工作领导体制和工作机制，认真落实纠风工作责任制。各地要担负起全面领导本地区纠风工作的责任，政府主要领导要亲自抓、负总责。重视加强基层纠风工作，健全基层纠风机构，配齐配强人员，强化工作指导，进一步夯实纠风工作基础。各部门各行业要坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，细化工作任务，严格目标考核，确保任务落实。各级纠风办要加强组织协调和监督检查，抓好本级纠风工作任务的落实，并督促下级人民政府履行好纠风工作职责。
（二）突出重点，加强监督检查。把监督检查作为推动纠风工作的重要手段，落实到日常工作中。重点加强对中央重大改革措施和各项惠民政策落实情况的监督检查，确保改革深入推进、政策惠及民生。加大暗访力度，深入基层，深入群众，及时发现和纠正损害群众切身利益的突出问题。把监督检查与专项治理、案件查处、行政问责有机结合起来，把查处严重损害群众经济权益、政治权益、人身权利的案件作为重点，严肃查处侵占各种惠民补贴、土地补偿、扶贫救灾、移民安置等专项资金以及擅自处置集体资产资源、侵吞集体收益的案件，严肃查处违规征地征收、严重侵害群众人身权利的案件，严肃查处官黑勾结、横行霸道、欺压群众的案件，严肃查处食品药品质量、安全生产、环境保护等方面严重侵害群众切身利益和生命安全的案件。
