“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。
朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。
中文类上海概况讲解的范围：地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点与发展目标、市标市花、主要游览区。
英语类和日语类上海概况的讲解范围：地理环境、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点与发展目标、市花、主要游览区。
其他外语类上海概况讲解范围：地理环境、面积人口、历史沿革、城市特点与发展目标、市花、主要游览区。
外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试）。
3. 加试外语考试
已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应的外语笔试（仅英语类）和用相应语种进行口试（现场模拟导游考试）。
三、考试参考教材
1. 上海市旅游局导游人员考评委员会编写的《上海市2012年全国导游人员资格考试大纲》。
2. 上海市旅游局组织编写的全国导游人员资格考试（上海）系列教材（2007年3月第二版2012年3月第7次印刷），即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。
3. 上海市旅游局组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》、《德语现场导游》、《法语现场导游》、《俄语现场 导游》和《西班牙语现场导游》。
四、考试报名时间、地点和方式
上海市2012年全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海旅游政务网http：// lyw.sh.gov.cn或上海旅游人力资源网http：// www.shtourhr.gov.cn进行网上报名，逾期网站报名系统将自动关闭。网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核手续。具体安排如下：
1. 网上报名时间：2012年5月11日10：00至8月11日24：00
