上海市旅游局关于举办2010版旅游星级饭店标准宣贯培训班的通知
各区县旅游管理部门，锦江、东湖集团，各有关星级饭店：
2010版旅游饭店星级标准已于2011年1月1日正式实施。根据国家旅游局今年工作部署要求，市旅游局将于2011年3月中旬举办2010版饭店星级标准宣贯培训班，具体事项通知如下：
一、培训目的
深化对新版饭店星级标准的掌握、理解和运用，进一步提升相关人员的星评专业化水准，提升本市星级饭店的标准化服务质量和宾客满意度，增强饭店企业市场竞争力，并强化和提升本市星级饭店行业管理。
二、培训时间
2011年3月16日-3月18日上午
三、培训地点
青浦朱家角皇家金煦花园酒店（朱家角浦祥路79号近珠溪路，电话：39233333）
四、培训对象
1、三星级（含）及以上饭店内审员，在评和拟评星级饭店的分管总经理（每单位1名）；
2、锦江、东湖集团相关人员（每单位1-2名）；
3、崇明县、宝山区旅游管理部门相关人员（每单位2名）。
五、培训内容
1、新版标准的主要变化和内容结构；
2、各星级饭店必备项目检查表释义；
3、饭店设施设备评分表释义；
4、饭店运营质量评价表释义；
5、部署执行2010版星标工作有关事项。
六、培训费用
住宿费自理，其他费用由我局统一支付。双人间每人700元，单人间每人1400元。报到时统一缴纳。
七、前往方式
我局将安排专车在上海大剧院门口人民大道一侧等候，发车时间为3月16日上午8：30，也可自行前往，到达酒店的报到时间为3月16日上午9：30-11：00。
另，请各区县旅游管理部门将此通知转发区内三星级饭店，于3月8日前汇总参培人员名单并反馈至管理处，邮箱：lywglc@126.com。
联系人：缪佩珍、高 翔
联系电话：23115549、23115545
