20.强化宗旨意识。牢固树立公仆意识和“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的理念，把群众和企业的需要作为第一选择，把群众和企业的利益作为第一考虑，把群众和企业的满意作为第一标准。视群众为亲人，以敬畏和感恩之心对待人民群众，始终从群众的利益出发谋划推动工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。从群众最不满意的事情抓起，从群众最期望的事情做起，切实把各项民生工作做好、做细、做实，让人民群众得到更多实惠。高度重视群众来信来访工作，进一步密切政府与人民群众的沟通联系。积极完善和探索倾听民意、了解民情的有效途径，充分利用市长信箱、市长公开电话、行风热线、社情民意调查中心等互动平台，高度重视网络舆情，广泛听取群众意见，努力做到民有所求、政有所应。市政府每年在广泛听取民意的基础上，筛选一批为民服务实事工程，集中人财物力，确保如期完成。

　　21.倡树勤勉高效的工作作风。切实加强机关作风建设，大力倡导勤勉尽责、求真务实、优质高效的工作作风，进一步完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作补位（AB角）制、公开承诺制等规章制度，不断提高服务质量和效率。加强对纪律执行情况的监督检查，坚持以治庸强素质，以治懒提效能，以治散正风气，严肃整治行政审批和行政服务中的不正之风，让企业和群众不托人也能好办事、快办事、办成事。

　　22.大兴调查研究之风。高度重视调查研究，并将其作为行政决策的前提条件。市政府组成人员都要养成良好的调查研究习惯，经常深入基层、深入群众，围绕事关改革、发展、稳定的重大问题和人民群众关心的热点、难点问题开展调查研究，制订有针对性和可操作性的政策措施，使政府各项决策和工作部署更加符合科学发展要求，更能体现广大群众意愿。建立市政府领导联系基层单位制度，并形成长效机制。每位市政府领导每年深入基层调查研究的时间不得少于2个月，确保更好地了解社情民意，掌握实际情况，解决实际问题，增强工作的针对性和预见性。在深入基层调查研究过程中，要尽量减少陪同人员，不得使用警车，不搞边界迎送。

　　23.狠抓工作落实。坚持脚踏实地、真抓实干、务求实效，力戒形式主义、官僚主义，反对弄虚作假和作表面文章。健全“决必行、行必果”的工作落实机制，对各项目标任务要层层分解，确保责任明确到人、任务落实到位，切实保证实施效果。对市委、市政府确定的重点工作，市政府领导和各部门主要负责人一定要亲力亲为、全程参与，靠上去抓好落实。大力倡导“一线工作法”，努力形成“在一线指挥调度、在一线掌握实情、在一线解决问题、在一线取得成效”的良好局面。加大督查调度力度，强化检查考核，确保各项工作有部署、有检查、有反馈、有实效。

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