序号

流　 程

主要工作内容

主办部门

配合部门（人员）

1

编制计划

相关部门会商

区房管局

置业集团、各街道、房管办、物业公司、居委会

与业委会沟通

房管办

居委会、业委会、物业公司

2

宣传发动

让居民知情、参与

居委会

房管办、物业公司

3

方案草拟

实地查看小区现状

置业集团、

区房管局

房管办、物业公司、居委会、业委会

草拟小区方案

置业集团、

区房管局

各街道

4

方案征询

征求相关部门意见

区房管局

相关部门

召开“三会”征询居民意见

居委会

房管办、物业公司、业委会

汇总意见，修改方案，再次征询意见

区房管局

相关部门、居委会、物业公司、业委会

汇总意见，确定方案

区房管局

置业集团及相关部门

方案在小区内公告

房管办

居委会、物业公司、业委会

5

筹备实施

人员整合及岗位培训

物业公司、

各街道

区房管局、公安静安分局、区综治办、区绿化市容局、区人保局等部门

综合整治各项筹备、居民楼道清理等前期准备工作

施工单位、

居委会

区房管局、各街道、物业公司、业委会

物业公司与业委会签订停车收益使用协议

物业公司

业委会

6

实施推进

实施综合整治，定期召开现场施工例会

居委会

区房管局、置业集团、施工单位、监理单位，各街道及相关部门、物业公司、业委会、居民

整治结束，进驻保安、保洁队伍

物业公司

专业公司、房管办、居委会、业委会

及时召开居民区综合管理联席会议，协调解决问题

居民区党总支

居委会、房管办、物业公司、专业公司、业委会等

7

常态运行

小区经理全面负责小区“四保二管”，每日自查、房管办及物业公司双周查、区房管局每月抽查；各相关职能部门在各自职责范围内定期专项检查；居委会日常监督。

居民区党总支每月召开小区综合管理联席会议，沟通情况、协调解决相关问题

每半年对小区综合管理、“四保”服务进行考核