十九、发挥工会作用
相关地区和产业工会要推进道路货运企业建立工会，把从业人员吸引到工会组织中来；建立工会与企业的沟通协商机制，及时调解劳资纠纷，发挥工会维护职工权益的作用；建立职工工资集体协商制度，解决从业人员的实际困难和合理诉求，促进行业和谐稳定。
二十、发挥行业协会作用
市建设交通委、市交通港口局、市民政局要指导市交通运输行业协会、市道路运输行业协会、市道路危险货物运输行业协会等发挥桥梁和纽带作用，紧密联系道路货运企业和从业人员，加强调查研究，密切跟踪掌握企业发展中遇到的困难，了解从业人员的思想动态，及时向有关部门反映企业和从业人员的利益诉求，探索建立上下游产业间的共同发展、友好协商机制，并做好有关法律法规和政策措施的宣传解释工作。
二十一、有效防范处置突发事件
市、区（县）公安、交通管理部门要按照属地管理和“谁管理、谁负责”的原则，建立道路运输行业突发事件的防范处置工作机制。市、区（县）交通管理部门要畅通道路货运驾驶员热线和座谈会等诉求反映渠道，引导驾驶员通过合法方式，反映问题、意见和建议；深入一线，了解从业人员的思想动向和利益诉求，及时解决其合理诉求。区（县）政府要指导督促有关方面加强行业稳定风险排查，发现不稳定苗头和问题，要做到第一时间快速反应，及时稳妥处置，避免激化矛盾，防止事态扩大。市、区（县）公安部门对借机从事违法犯罪活动的，要及时依法处置。市政府新闻办要组织宣传促进道路运输健康稳定发展的政策与措施，正确引导舆论，为行业发展创造良好环境。
二十二、加强组织协调
各牵头部门要明确责任部门和工作推进计划，抓好落实。市交通港口局要加强工作统筹协调，会同市发展改革委（市物价局）、市商务委、市经济信息化委、市建设交通委、市公安局、市财政局、市地税局、市人力资源社会保障局、市规划国土资源局、市环保局、市安全监管局、市民政局、市质量技监局、市口岸办、市金融办、市政府新闻办等部门以及相关行业协会建立工作协调推进机制，加强沟通协作和督促检查，形成合力。
上海市人民政府办公厅
