西安市旅游局关于印发西安市旅游行业迎接全国城市文明程度指数测评工作实施方案的通知
（市旅发[2012]68号）
各区县旅游局、各旅游服务单位：
为做好迎接中央文明委对我市城市文明程度指数测评工作，现将《西安市旅游行业迎接全国城市文明程度指数测评工作实施方案》印发你们，请按照方案要求，立即安排部署，全面做好各项迎检工作。
二〇一二年七月九日
西安市旅游行业迎接全国城市文明程度
指数测评工作实施方案
为了全面推动我市创建全国文明城市工作，切实做好2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作，制定本实施方案。
一、工作目标
按照《全国城市文明程度指数测评体系》（2012年版）、《全国志愿服务工作测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》（2012年版）的要求，积极开展各项创建工作，力争在本次测评中取得好的成绩，为2014年我市进入全国文明城市行列奠定良好的基础。
二、内容和要求
今年中央文明委对全国文明城市和全国文明城市提名资格城市进行城市文明程度指数测评，同时进行未成人思想道德建设工作、志愿服务工作两项测评。测评采取实地考察、材料审核、问卷和网络媒体调查方法进行。
实地考察，采用明察暗访相结合，以暗访为主的方式进行。重点考察城市主干道、主要交通路口、商业街、机场、车站、公园、广场、影剧院、体育场馆、学校、乡村学校少年宫、爱国主义教育基地、网吧、社区等场所的市容环境、公共秩序、公共关系、交通环境、市场环境、志愿服务和窗口单位规范化服务等内容。
材料审核，采取查阅相关文字材料、图片、影像资料的方式，对我市落实全国城市文明程度指数测评体系5项类别、志愿服务工作测评体系10项类别和未成人思想道德建设工作测评9项内容的具体目标任务完成情况进行考核。问卷调查，采用调查员直接入户、定点发放问卷的方式，即调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报；随机选择未成年人和1-6周岁且居住在本市1年以上的家庭成员作为被访者，对我市文明城市创建情况和未成年人思想道德建设工作开展情况进行评价。网络媒体调查，采用网络搜索、查看影像、图片、专栏的方式，对网络媒体、新闻媒体专题专栏宣传报道“讲文明、树新风”活动开展、网络文明传播、学雷锋“做一个有道德的人”等主题活动进行调查。
