责任处室
| 测评项目
| 指标要求
| 创建任务
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监管处
规划处
综合处
法规处
| Ⅲ－19
信用体系建设
| 1）经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识。
| 材料审核、问卷调查项目。开展诚信主题教育与实建设践活动的情况。
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办公室
监管处
规划处
综合处
法规处
监察室
稽查队
| Ⅲ－22
维护企业合法权益
| 1. 维护公平竞争，不搞地方保护主义。
| 问卷调查项目。开展公平竞争环境情况。
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2. 审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象。
| 材料审核项目。有管理制度和投诉处理记录；无乱收费、乱摊派现象。
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3. 对公务人员违纪行为坚决惩处。
| 材料审核项目。对公务人员违纪行为的查处情况。
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监管处
规划处
法规处
稽查队
旅游协会
| Ⅲ－23
窗口行业规范化服务
| 1.遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法。
2.有高效的投诉处理机制。
| 实地考察项目。按照《“窗口”行业创建全国文明城市工作任务分解表》指标要求执行情况；有投诉处理制度和高效的投诉处理机制；有投诉处理记录。
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监察室
| Ⅲ－24
行风满意度
| ＞85％
| 材料审核项目。行业开展优质服务的情况。
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规划发展处
国内处
监察室
| Ⅲ－26
道德实践
| 大力开展红色旅游，拓展革命传统教育新阵地，制定加强红色旅游工作的意见或办法，加大红色景区、景点建设管理力度，加强红色旅游宣传推介工作，促进红色旅游健康发展。
| 材料审核项目。有加强红色旅游宣传推介工作措施、办法；开展红色旅游、拓展革命传统教育新阵地的情况；红色景区、景点建设管理工作情况
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规划发展处
稽查队
| Ⅲ－78
主要大街和重点地区地貌
| 1. 无违章搭建现象，门前责任制落实到位。
2. 无违规违章占道经营现象，卫生状况良好。
3. 无盯人拉客、盯人散发小广告现象。
4.无张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象
| 实地考察项目。各旅游景区管理制度健全；监管工作到位。
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