北京市卫生局、北京市医院管理局、北京市中医管理局关于印发《北京市2012年优质护理服务推广工作方案》的通知
（京卫医字〔2012〕135号）
各区县卫生局，各三级医院：
为贯彻落实卫生部办公厅、国家中医药管理局办公室《关于印发＜
2012年推广优质护理服务工作方案＞的通知》（卫医政发〔2012〕47号）要求及北京市医改工作部署，持续深化“以病人为中心”的服务理念，在2010-2011年优质护理服务工作基础上，市卫生局、市医院管理局、市中医局制定了《北京市2012年优质护理服务推广工作方案》，现印发给你们，请遵照执行。
北京市卫生局
北京市医院管理局
北京市中医管理局
二〇一二年六月二十一日
2012年优质护理服务推广工作方案
为贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》、卫生部、国家中医药管理局《关于印发＜
2012年推广优质护理服务工作方案＞的通知》（以下简称
《通知》）要求，在2010-2011年优质护理服务工作基础上，进一步推广优质护理服务，制订本工作方案。
一、指导思想
贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，结合卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，按照《北京地区各级医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，加强护理内涵建设，提高技术水平，建立长效机制，扎实推进优质护理服务。
二、工作目标
通过改革护理模式、履行护士职责、加强科学管理，实现责任制整体护理、提升护理服务、建立长效机制，进一步抓好内涵和制度建设。探索公立医院护理改革，在责任制护理基础上，以岗位管理为切入点，建立岗位设置、护士配备、绩效考核、职称晋升、岗位培训等相互适宜的护理管理体系。
2012年，全市所有二、三级医院开展优质护理服务，100%的三级医院优质护理服务覆盖70%以上的病区，并在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务。规划为区域医疗中心的二级医院覆盖50%以上的病区。至2012年年底，评选出10所北京市优质护理服务示范病区（三级医院9所，二级医院1所）。
