打造信息化民生服务平台。加强网络建设，推进市“12345”热线电话和“12345”专网与各成员单位互联互通，实现24小时人工接听来电、三方通话、工单派发、办理、监督和考核。进一步延伸拓展网上受理、转办、督办、检查、汇报、考核等功能，为群众提供全天候、全方位、全程式的受理投诉举报服务。办好政风行风热线，畅通群众诉求渠道，强化投诉咨询办理力度，完善覆盖全市、资源共享、互相配合、保障有力的民生服务联动机制。
建立绩效评估系统。制定绩效评估指标体系，每年年初围绕市委市政府年度重大工作、重大政策、重大投入和政府管理目标，结合本市经济社会发展特点。建立内部评估与外部评估相结合的绩效评估办法。建立绩效评估信息技术平台，相关信息全部上网公布。每年年底，组织开展绩效评估工作，并通过平台实现绩效评估结果的汇总、反馈，实现绩效评估工作的办法、程序、过程、结果的“四公开”。建立和完善奖勤罚懒、奖优惩劣的机制，提高绩效评估工作的效率，强化开展绩效管理工作的积极性。
（六）构建标准化的从严治腐惩戒机制
完善信访举报在线受理机制。进一步畅通信访举报渠道，健全网络举报受理机制，完善网络举报信箱受理和管理机制，开展网上在线接访，开通网上在线视频接访，开发手机短信举报平台，积极构建来信、来访、来电、网络和手机短信“五位一体”的现代新型信访举报受理体系，切实方便群众信访举报。
完善举报信息收集和处理机制。加强舆情监测和信息收集工作，定期筛查案件线索和信息，进行分类管理和研判处置，进一步扩宽线索渠道。建立党员干部违纪违法线索库，实现信访办理系统和案件管理系统的联网运行和数据对接，对从各种途径收集和发现的案件线索进行统一管理，提高案源质量。
完善案件监督管理系统。立足于科技办案和“智慧办案”，建立健全腐败案件及时揭露、发现、查处机制，增强突破疑难、复杂案件能力。推进案管工作标准化建设，严格依法依纪安全文明办案。完善案件监督管理信息系统，进一步优化线索受理、初核、立案、调查、移送、审理、处分执行等各环节和流程，加强动态监督管理，实现案件查办全过程的有序流转、自动留痕和全程监控，杜绝执纪办案的随意性，提高案件管理工作效率和办案质量。
三、保障措施
（一）加强组织领导。实行党委统一领导、党政齐抓共管、纪检监察机关牵头协调、相关职能部门共同参与的工作机制。惩防体系建设领导小组负责领导全市惩防体系信息化建设工作，协调全市网络平台建设项目的实施和推广，统筹惩防体系各成员单位和任务分解责任部门的体系建设工作。根据惩防体系信息化建设的目标任务，建立健全惩防体系信息化建设的领导机制和工作机制。将惩防体系信息化建设与各项惩防体系建设任务相结合，明确要求和责任分工，实施分类推进和项目化管理。
