青岛市卫生局关于印发2012年青岛市推广优质护理服务工作方案的通知
各区（市）卫生局，局直医疗机构，驻青、厂企各医疗机构：
为进一步推进优质护理服务工作，提高护理服务质量，深化护理服务内涵，按照卫生部、国家中医药管理局《
2012年推广优质护理服务工作方案》和省卫生厅《2012年山东省推广优质护理服务工作方案》要求，结合创先争优和“三好一满意”活动，我局制定了《2012年青岛市推广优质护理服务工作方案》，现印发给你们，请认真组织实施。
二〇一二年六月十五日
2012年青岛市推广优质护理服务工作方案
为贯彻落实国家、省、市医改工作会议、卫生系统深化医改工作部署会议精神，在总结2011年我市优质护理服务工作开展情况的基础上，进一步推广优质护理服务，制定本工作方案。
一、指导思想
贯彻落实国家、省、市深化医改有关要求及卫生部、国家中医药管理局《2012年推广优质护理服务工作方案》和省卫生厅《2012年山东省推广优质护理服务工作方案》要求，结合创先争优和“三好一满意”活动，以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《
临床护理实践指南（2011版）》，扎实推进优质护理服务工作，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、工作原则和目标
坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。
2012年，全市所有三级医院优质护理覆盖90%以上的病房，并在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务，其中三级甲等医院在全院推广；所有二级医院优质护理覆盖70%以上的病房；公立医院改革试点医院要率先垂范，在全院推广优质护理服务。
三、工作任务
