青岛市卫生局关于印发《全市卫生系统深化全国文明城市创建工作的实施方案》的通知
各区、市卫生局，局直各单位，驻青厂企医疗机构，机关有关处室：
现将《全市卫生系统深化全国文明城市创建工作的实施方案》印发你们，请各单位按照要求，认真抓好贯彻落实。
二Ｏ一二年六月十九日
全市卫生系统深化全国文明城市创建工作的实施方案
第四轮全国文明城市创建工作周期为2012年至2014年，为深化全国文明城市创建工作，进一步巩固成果、提高水平，根据市委、市政府《关于深化全国文明城市创建工作的意见》，结合卫生系统承担的工作任务，提出如下实施方案。
一、总体要求
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，坚持以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色，一手抓硬环境建设，一手抓软环境建设，更加注重保障和改善民生，更加注重基层基础工作，推进创建活动由中心城区向城乡结合部和各市延伸，由城市向农村延伸，全面提升卫生行业人员的道德修养、文明素质，努力形成高尚的道德风气、良好的医疗秩序、优质的医疗服务、和谐的医患关系，为建设宜居幸福的现代化国际城市做出应有贡献。
二、重点任务和具体要求
（一）以加强道德建设为重点，着力构建广覆盖、多层面、立体化的道德素质教育体系。以社会主义核心价值体系建设为根本，以“文明赢得尊重”为主题，深入实施“四心”工程，加强“四德”建设，大力倡导和树立社会主义荣辱观，坚持道德教育、道德实践、道德约束紧密结合，文化熏陶、舆论引导、法规制约多措并举，培育奋发进取、理性平和、开放包容、崇德尚善的社会心态，总结、培育和弘扬青岛城市精神，全面提升广大干部职工的道德素养和文明素质。在全市卫生系统有序推进“道德讲堂”建设，通过经典养心、美德洗心、座谈交心、美育静心、辅导护心、践行修心等经常性道德活动，引导广大医务人员自省、自警、自觉、自励。坚持推行“知行合一”的道德实践，组织开展扶弱、济贫、助残、帮困、爱老等各类医疗救助和道德实践活动，深化拓展关爱空巢老人、农民工和残疾人等各类志愿服务活动。继续组织开展“感动青岛”十佳人物、卫生窗口“十大笑脸”、“我推荐我评议身边好人”等活动，不断推出践行社会主义荣辱观的先进典型。充分发挥各类传统和新兴媒体的引导作用，营造“文明赢得尊重”的浓厚氛围。深入推进文明单位、文明行业和军警民共建等群众性精神文明创建活动，健全创建体制机制，创新活动载体和形式，着力在巩固提升、延伸辐射上下功夫，不断增强创建活动的思想内涵和教育功能，促进干部职工素质的全面提升。大力弘扬中华民族优秀传统文化，广泛参与“我们的节日”等主题系列活动，全面推进文化精品、文化品牌和文化队伍建设，加快卫生文化事业的发展，完善文体和科普设施，组织丰富多彩的文体活动，不断提高广大医务工作者人文素养，形成健康向上的人文环境。
（二）以推进创建常态化为重点，着力构建科学高效、全面覆盖的创城管理体系。把日常化、精细化管理理念渗透到创建文明城市的每个环节，着眼于工作细节，将解决重点问题与日常管理相结合，集中整治与规范化管理相结合，建立全天候、全方位、全覆盖的管理机制。将创建工作各项指标纳入卫生系统各单位常态化工作目标，加强日常推进和督查落实力度，形成横到边、纵到底的目标责任体系。健全日常测评和督查工作机制，推进文明城市创建工作制度化、常态化。全面落实卫生系统十大窗口服务规范，广泛开展窗口服务达标创优活动，进一步规范服务行为、提升服务质量，坚持完善每日检查、每周巡查、公开曝光和定期考核制度，不断巩固和提升卫生窗口服务水平。实施“乡村文明行动”，开展“四个一批”创建活动，深化乡村文明创建。积极组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，深入社区、农村、学校、企业，重点为孤寡老人、留守儿童、重点工程建设者、外来务工人员、新市民提供健康教育和公共卫生医疗服务。市口腔医院、市精神卫生中心等单位要大力加强未成年人“社会课堂”、 未成年人心理健康校外教育阵地建设。各级卫生监督机构要加强对校园周边医疗机构的整治和监管，大力净化校园周边环境，促进未成年人的健康成长。
