民主评议的主要任务是围绕落实“两高一少”要求，由市、区县纠风办组织政风行风监督员对被评部门和行业履行职责、办事效率、公开透明、收费罚款、服务态度、清正廉洁等情况展开深入调查，发现问题，分析原因，提出意见建议，推动部门和行业按照标本兼治、纠建并举的要求实施整改。
　　各被评部门和行业要在7月上旬前召开加强政风行风建设动员部署会，在系统内深入进行思想发动，制定加强政风行风的措施并认真抓好贯彻落实。监督员要通过明查暗访、召开座谈会等多种形式深入开展调查，并将调查情况适时与被评部门和行业沟通，促进即知即改、边评边改。11月底前进行集中评议，提出整改意见和建议。
　　各非“重点评”部门和行业要扎实开展自查自纠，坚持“问题导向、需求导向、项目导向”，以“标本兼治、纠建并举”为目标，切实解决本部门、本行业政风行风建设中存在的问题。
　　2.继续对基层站所开展民主评议。根据《2012年黄浦区民主评议基层站所工作方案》（黄纠办〔2012〕6号）精神，今年主要对社区事务受理服务中心、社区文化活动中心、公安派出所等基层站所开展评议。要在总结前两年评议工作的基础上，进一步完善评议方法，把着力点放在发现问题和解决问题上，以开展“向群众汇报、请群众评议”等工作为抓手，努力形成长效机制。各被评站所的主管部门，要积极配合评议工作，指导基层举一反三、抓好整改、建章立制，确保评议效果。
　　3.继续开展政风行风网上测评。根据《2012年上海市政风行风网上测评方案》（沪纠办〔2012〕7号）文件精神，依托上海市“纠风在线”网站开展政风行风测评。要不断完善测评内容和方法，实行测评常态化。通过网上测评，更广泛、更真实、更经常地了解群众对政风行风的评价、意见和建议，帮助和推动部门、行业及时进行整改。
　　为深入推进政风行风建设，区纠风办将继续组织有关部门和行业作出2012年度加强政风行风建设的公开承诺。
　　（三）加强窗口建设、政风行风热线、查信办案等工作，认真解决群众反映的各种问题
　　1.继续强化窗口建设。以落实责任为核心，以制度建设为保障，以强化监督为抓手，持之以恒抓好窗口建设。按照《关于规范和落实窗口政风行风建设“五项制度”的工作意见》（黄纠办〔2012〕7号）要求，完善制度，健全机制，规范服务标准、强化服务理念、提升服务能级，不断推出新的服务举措。要提高制度的执行力，做到严格落实、定期检查、认真考核、奖惩分明，切实解决制度缺少刚性、执行不力的问题。要建好、用好窗口服务即时评价系统，积极推进“一事一评、即时评价”，暂未建立的单位要积极建立，已建立的单位要不断完善配套制度，定期分析评价数据，落实奖惩措施，切实发挥系统作用，使服务对象的直接评价成为窗口提高效率、改进作风的有力推动。

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