积极打造“互联网＋呼叫中心”的旅游新业态，在票务预定系统、分销渠道、客户关系管理以及支付手段等方面应用电子商务。支持建设境内外信息资源丰富、服务便捷的品牌旅游专业平台，鼓励旅游电子商务网站向专业化、个性化和国际化方向发展。促进面向社会的旅游信息共享和服务，基本建立信息全面及时、服务渠道多元化的合肥旅游信息公共服务体系。
（五）金融服务业。
促进银行、证券、保险、基金等金融业的电子化、信息化和网络化，推进金融领域中的电子商务应用，创新金融电子商务产品，建立金融咨询信息服务平台，培育具有区域竞争力的金融服务企业。积极发挥安徽银联的网上支付功能，重点推进第三方支付的发展和应用，引进具有区域领先地位的第三方支付企业，培育3-5家本地第三方支付企业，发挥其在电子商务网上支付、网上结算的骨干作用。探索外汇管理便利化，推动跨境支付和跨境交易。加强第三方支付的风险控制，为其他领域电子商务交易提供资金结算与转账服务。
（六）现代农业。
探索电子商务服务“三农”模式，建立和完善农产品流通服务体系，结合建设肉类蔬菜流通追溯体系试点城市，建立统一高效的农产品流通公共信息平台，使之成为农产品食品安全、信息汇集、供需对接和价格发布的中心。完善农业企业ERP系统和物联网系统，推进农产品网上产销对接、农商对接、农超对接等工作，鼓励周谷堆市场建立电子化交易平台。
（七）对外贸易业。
促进对外贸易电子商务应用模式从第一代向第二代转变，从主要以展示信息为主向帮助用户实现在线交易的转变。鼓励外贸企业加快建设信息撮合、询盘报价、电子合同、电子结算、贸易融资、通关物流等电子商务平台，实现对外贸易业务全流程和全过程的无纸化，促进外贸发展方式转变，积极拓展海外市场。
积极推进大通关建设，进一步推动口岸电子税费系统建设和物流信息平台建设，提高市场开放度和贸易便利化水平，推进服务贸易、离岸贸易等新型国际贸易业态的发展。
五、主要任务
围绕电子商务发展目标和重点领域，大力实施“八大工程”：
（一）环境优化工程。
探索建立电子商务规范标准体系，针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节，制订具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的规范、标准，维护电子商务交易秩序，防范交易风险。建立电子商务统计监测体系和统计监测网络，定期开展电子商务统计，建立信息发布制度，及时准确反映我市电子商务发展总体规模、结构变化、发展水平、发展趋势和存在问题，为政策制订提供可靠依据。创新政府监管模式，探索建立电子商务信用体系，加强针对电子商务的消费者权益保护和知识产权保护，探索建立网上投诉、纠纷调解和仲裁等交易处理机制；鼓励行业组织和机构参与制订电子商务信用规范，指导建立电子商务纠纷投诉与调解机构，加强消费监督；积极支持领军企业参与建立覆盖电子商务经营主体的全国信用信息数据库，鼓励电子商务信用信息与其他领域信用信息共享；支持鼓励符合条件的第三方机构按照独立、公正、客观原则，对电子商务交易平台和经营主体开展信用评价与认证服务；支持开展行业自律。鼓励电子签名、电子发票在电子商务中的应用。完善电子商务物流体系，结合城乡商贸流通体系等建设，鼓励整合利用现有物流配送资源，建设物流信息协同服务平台和共同配送中心。着力解决报关、结汇、退税等瓶颈问题，支持电子商务运营企业与国际接轨。
