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3．继续对不合要求和标准的已建设施进行无障碍改造，特别要对机场、银行、旅游景点、文化体育场馆等重要窗口服务单位不合要求和标准的无障碍设施进行重点改造。
4．充分发挥无障碍督察员的作用，定期对公共场所、市政道路的无障碍设施的建设和使用情况进行监督检查，确保无障碍设施正常使用。
5．扩展无障碍设施建设范围，由公共建筑物、市政道路延伸至社区、家庭，积极开展残疾人居家环境和所在小区的无障碍设施建设和改造试点工作，并由点及面，逐步推进。2011年启动残疾人家居无障碍改造工程，按基本生活需要为残疾人家庭进行家居改造，“十二五”期间完成全市有需求的残疾人家居无障碍改造。所需经费根据改造具体计划逐年在部门预算中安排。
6．建立以公交、地铁、出租车、铁路、轮渡、航空为示范点，覆盖海陆空的无障碍立体公共交通网络。加大对公共交通站点的无障碍设施建设和改造力度，不断提高无障碍服务水平。
7．加快推进信息交流无障碍建设。争取政府和社会的支持，与科研单位、企业密切交流合作，推进信息无障碍技术标准的实施，促进网络、手机、电脑等信息无障碍实用技术和产品的研发。指导公共服务机构开展语音、文字提示、盲文、手语等无障碍服务，增加图书和声像资源信息无障碍投入，在公共图书馆设立盲文和盲人有声读物阅览室。
8．通过公共媒体、发放宣传手册、组织开设讲座、培训课等手段方式，开展无障碍环境建设的宣传教育工作。
（十一）信息化建设。
主要任务：
--加强和完善广州市残疾人事业信息中心的建设，依托政府公共服务平台，加快残疾人社会保障与服务信息管理平台建设。
--依托电子政务网络和市数据中心的共享资源，逐步完善残疾人电子政务平台。
--开发残疾人专项业务应用系统，促进各项社会保障和服务措施的落实。
--进一步完善面向公众的残联门户网站。
--建立信息化标准体系和安全保障体系。
主要措施：
1．建设残疾人人口综合数据管理系统。建立全市残疾人数据中心，完善残疾人综合信息管理数据库，利用市电子政务资源，建立业务专网，将残疾人电子政务平台延伸到全市所有残疾人服务机构和网点。实现与社会保障和公共服务管理信息平台的数据交换和资源共享，为残疾人事业发展提供客观真实的基础数据。
2．开发残疾人康复服务、就业服务、用品用具服务、精神病防治康复、残疾人信息交流无障碍服务、残疾人进入机构轮候转介服务、残疾人基础信息调查、残疾人体育运动管理和服务等业务信息系统，升级改造残疾评测系统和残疾人乘车优惠证系统。推动残疾人信息数据库的逐步完善，提供残疾人社会保障和服务的基本情况和基础数据。实现各项残疾人业务的网上办理，做好残疾人状况调查、监测、统计，反映残疾人的特殊困难和需求，努力构建先进统一的残疾人社会保障与服务信息管理平台，加强残疾人服务力度。
3．不断丰富市残联门户网站内容，提升网站整体水平和社会知名度，扩大网站的影响力和范围；增强网站互动服务能力，增设网上法律援助与咨询、网上专家答疑、残疾人网上职介等栏目。
4．严格执行国家电子政务建设标准，积极推进残疾人电子政务平台标准化建设，研究制定相关的技术标准和规范，逐步建立残疾人信息化标准体系和质量保障体系。积极与相关部门协调，联合制定共享交换文件和标准，建立信息共享制度。建立健全信息质量保障体系，切实提高源头信息的质量。
（十二）社会环境和残疾人慈善事业。
主要任务：
--进一步弘扬人道主义思想，倡导“平等、参与、共享”的现代文明社会残疾人观，消除社会对残疾人的各种歧视，为残疾人生存发展、为残疾人社会保障体系和服务体系建设创造良好社会环境。
--探索社会管理创新的路子，培育发展残疾人社会服务组织，大力发展残疾人慈善事业，建立社会力量参与残疾人社会保障和服务的有效机制。
主要措施：
1．各级宣传、文化、新闻、出版等部门和单位要采取切实有效的具体措施，继续支持残疾人事业发展。加大残疾人和残疾人事业发展的宣传力度，广泛宣传党和政府扶残助残优惠政策措施，积极倡导和大力弘扬残疾人自强不息的精神，广泛宣传残疾人中为国家、为社会、为他人做出牺牲和贡献的优秀分子和先进典型，大力表彰和宣传关爱残疾人、支持协助残疾人事业发展的企事业单位、团体和社会热心人士，形成全社会关心残疾人、支持残疾人事业发展的良好氛围和环境。
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