淄博市卫生局关于公布2012年市属医疗机构十大惠民医疗项目的通知
（淄卫字[2012]114号）
各区县卫生局、高新区卫生处、文昌湖区地事局，市属医疗单位、市管医院：
近年来，全市各级卫生行政部门和医疗机构认真贯彻落实市卫生局等7部门《关于在全市开展惠民医疗服务的意见》（淄卫字[2006]93号）精神，开展了内涵丰富、形式多样的惠民医疗服务，在一定程度上缓解了弱势群体的基本就医问题，取得了良好的社会效益，为促进我市卫生事业健康发展起到了积极作用。为进一步巩固惠民医疗服务成果，深入推进医药卫生体制改革，探索建立惠民医疗服务长效机制，我局确定今年继续在全市卫生系统开展惠民医疗服务，现将2012年市属医疗机构十大惠民医疗项目（附件）予以公布，并提出以下要求，请认真贯彻执行。
一、提高认识，加强组织领导。惠民医疗服务是深入推进医药卫生体制改革的必然要求，也是社会弱势群体的迫切需要。各区县、各单位要高度重视，将惠民医疗服务工作作为强化公立医院公益性质，让全市人民共享改革发展成果的具体措施，切实增强做好惠民医疗工作的自觉性和主动性，让更多弱势群体享受到基本医疗服务。各项目实施单位要采取有效形式向社会公示惠民医疗服务项目、服务对象和减免程序，建立公平公开、衔接顺畅的服务流程。
二、搞好结合，形成工作常态。各区县、各单位要结合“三好一满意”活动，继续推行预约诊疗服务、志愿者服务、优质护理服务等便民惠民措施，不断完善工作制度，创新工作思路，延伸服务内涵，扩大服务范围，形成工作常态，把惠民医疗服务常态化、制度化。各区县惠民医疗服务项目请于6月20日前报市卫生局医政科。
三、优化流程，改善患者体验。各区县、各单位要着力探索优化服务流程，改善服务环境的有效措施，通过推行“先诊疗后结算”、“患者就医一卡通”、设立转诊患者绿色通道、开展无节假日门诊等方式，改善患者就医体验，满足不同层次患者的医疗服务需求。
各区县、各单位工作情况请及时报市卫生局医政科。
联系人：宿涌涛；联系电话：2774888；电子信箱：zbyzxxw@163.com.
附件： 2012年市属医疗机构十大惠民项目
