3、加强作风建设，拓宽监督渠道，增强责任意识，努力做到“作风好”。引导党员干部树立正确的权力观，工作中做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋；大力弘扬求真务实精神，说实话、办实事、求实效；坚持科学决策、民主决策，建立畅通无阻、运转协调、规范有效的民意反映机制；自觉遵守《廉政准则》和廉洁从政各项规定，落实领导干部报告个人有关事项；严肃组织人事纪律，坚决反对和纠正用人上的不正之风，加大对行政人员日常工作的考核和检查；严格责任追究制度，对行政人员违规违纪造成不良影响的，要依法依纪追究责任，切实解决工作效率低、办事不公、作风不正、工作方法简单粗暴的问题；发扬艰苦奋斗精神，建设节约型机关，严格控制“三公”经费，严格控制办公经费支出，坚持节能、节水、节电、节材，努力降低行政成本。
四、活动步骤和安排
按照活动整体要求，2012年活动进入“健全制度规范，建立长效机制”阶段，分为组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高、品牌创建和督导检查6个环节，切实解决群众反映强烈的突出问题，统筹兼顾，有序推进，科学总结工作经验，巩固活动成果。
㈠加强组织领导。各区县、各单位要切实加强“三好一满意”活动的组织领导，落实单位一把手是第一责任人、负总责，分管领导是直接责任人、具体负责，其它领导齐抓共管，卫生系统广大干部职工共同参与的工作机制，层层落实责任，并将责任落实情况纳入年终医疗卫生机构和岗位考核内容。上级卫生行政部门要加强对下级卫生行政部门的指导，与“创先争优”相结合，按照“抓两头、带中间”的原则，大力树立先进典型，对工作不力、发生严重问题的单位，加大通报和处理力度，引导各医疗卫生机构深入推进活动开展，切实把“三好一满意”活动打造成卫生系统的品牌工程。
㈡开展宣传教育。认真贯彻落实党的十七届六中全会和省十次党代会、市十一次党代会精神，开展医疗卫生系统文化建设和核心价值观讨论，进一步统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性，创造性地开展工作。要进一步加大宣传力度，推出医德高尚、医术精湛、爱岗敬业、无私奉献的先进典型，树立医疗卫生系统救死扶伤、大医精诚的良好形象，营造开展活动的良好氛围。各级各类医疗卫生机构要大力宣传“三好一满意”活动目的、意义和取得的成效，采取悬挂标语、设立宣传栏、发放宣传单等方式，营造浓厚活动氛围。各区县卫生行政部门和市属医疗卫生机构、市管医院要及时报送活动信息，每月向市卫生局“三好一满意”活动办公室报送不少于2条活动信息，我局将选择部分信息在简报上进行刊登，并适时对信息报送和采用情况予以通报。
㈢深入查找问题。进一步梳理医疗卫生服务和行业作风建设的各个环节，对照活动工作任务分解量化指标要求，认真查找工作中存在的问题和不足。通过聘请社会监督员、召开活动座谈会、设置征求意见箱、开通热线电话和网上信箱等多种方式，畅通群众反映问题的渠道，积极收集群众意见和建议，定期研究，并将重点问题和解决办法在一定范围内公示，切实解决群众反映强烈的突出问题。
㈣切实整改提高。针对活动中发现的问题，特别是涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，各区县、各单位要逐项进行重点整改，制定切实可行的措施，建立长效机制，确保活动成效。整改方案、整改措施、整改效果要报卫生行政部门备案，并在一定范围内公示，积极接受群众和社会监督，确保整改成效。
㈤实施品牌创建。各级各类医疗卫生机构及各科室按照服务内容及标准要求，准确定位品牌名称，合理确定创建目标，制定可行性创建措施，积极创建“三好一满意”服务品牌、质量品牌，并于2012年6月25日前将品牌创建情况统计表（附件）和品牌创建方案逐级报市卫生局。市卫生局根据各区县、各单位报送情况，确定重点联系单位，建立品牌培育制度，对创建工作进行指导，推动创建工作健康开展。
㈥强化督导检查。卫生行政部门要加大对医疗卫生机构的工作指导和督导检查力度，遵循分级指导、逐级检查的原则，组织对本辖区医疗卫生机构“三好一满意”活动开展情况进行督查，稳步、纵深推进活动进程。我局将把“三好一满意”活动督查与重点卫生工作有机结合，开展一系列明查暗访活动，确保活动取得实效。
附件：全市“三好一满意”服务品牌、质量品牌创建情况统计表
附件：
全市“三好一满意”服务品牌、质量品牌创建情况统计表
填报区县（单位）： 填报人： 填报时间： 联系电话：
医疗卫生
机构名称
| 品牌名称
| 品牌类别（服务
品牌/质量品牌）
| 创建科室
| 主要活动内容
| 主要工作措施
| 备注
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