牵头单位或部门：法规处、货物劳务税处、退税处、所得税处、国际税务处、财产行为税处、纳税服务处、征管科技处。
二、稳步提升依申请公开水平
对公民、法人或其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要依法申请公开政府信息的，要在规定时限内予以答复，并做好相应服务工作。
（四）依法依规办理依申请公开。深化对《条例》、
《规定》等行政法规、政府规章的理解应用，认真执行《
最高人民法院关于审理政府信息公开行政案件若干问题的规定》，严格依法合规处理政府信息公开申请。做好行政复议和行政诉讼的处理与应诉工作，努力降低行政复议、行政诉讼纠错率。
牵头单位或部门：办公室、法规处、各区县税务局、各直属分局。
（五）完善依申请公开会商机制。健全系统内部会商制度，市局、分局之间及时进行沟通交流，并利用内部政府信息工作平台，充实案例库，针对典型案例进行分析，形成案例汇编。
牵头单位或部门：办公室、各区县税务局、各直属分局。
（六）推进依申请公开规范化建设。着力提升依申请各环节工作效率，加强依申请处理各环节的规范化管理。以本市税务系统内门户建设为契机，进一步优化依申请公开信息化管理流程，通过修订完善依申请公开受理文书，完善答复参考文书，确保处理答复规范。
牵头单位或部门：办公室、各区县税务局、各直属分局。
三、着力拓展信息公开渠道
加强税务网站、办税服务厅、12366税务热线等渠道建设，发挥好政务微博等新渠道的作用，为纳税人获取信息提供便利。
（七）优化完善税务网站。加强网站专栏建设，完善优化网站信息搜索引擎功能，提高网上公开成效。同时，完善政府信息公开目录、指南的编制体系，加快信息更新频率。
牵头单位或部门：办公室、各区县税务局、各直属分局。
（八）用好新型公开方式。推进“上海税务”政务微博建设，积极发挥政务微博等新渠道的作用，即时发布政策信息、税宣活动信息，及时回应社会公众的诉求。利用办税服务大厅、12366热线、手机短信等渠道，将政府信息公开工作融入日常管理工作。
