四、重点工程
（一）社区公共服务设施建设工程
1.建设内容。按照“面向基层、完善功能、整合优先、填平补齐、规范建设、形成网络”的原则，积极实施社区公开服务设施建设工程，建立健全社区服务中心、社区服务站设施网络，构建以社区为基础的城乡基层社会管理和公共服务平台，提升社区基本公共服务能力。全省争取新建、改扩建街道社区服务中心515个、乡镇社区服务中心1000个、县级市和县城所在地社区服务中心（站）1000个、城市社区服务中心（站）3038个、农村社区服务中心（站）8600个。国家和省级支持建设200个街道社区服务中心、400个示范性乡镇社区服务中心（站）、800个城市社区服务中心（站）、300个县级市及县城所在地社区服务中心（站）、1200个示范性农村社区服务中心（站）。
2.建设方式。充分利用现有公共设施，通过新建、改扩建、购置、合并调整等多种形式建设。有条件的地方要根据实际情况对各类社区专项服务设施进行合理整合，统筹建设。新建住宅区和旧城连片改造区的建设单位必须按照国家有关标准要求，将社区服务设施纳入建设工程规划设计方案，与小区建设同步设计、同步施工、同步验收，交社区使用管理。已建成社区缺少社区服务设施的，由县（市、区）政府负责以投资新建、调剂置换、出资购买、租赁等方式解决。
3.资金来源。建设资金以市、县（市、区）、乡镇（街道）财政投入为主，充分调动社会各方面力量，多渠道筹措资金，共同参与建设。省级财政给予适当支持。
（二）社区服务人才队伍建设工程
1.建设内容。落实社区服务人才职业化、专业化标准，建立相关评估制度，加强对社区服务人员的教育培训，推行社区志愿者注册登记制度。
2.建设方式。大力开发社区服务工作岗位，拓宽社区服务人才队伍来源渠道，落实“一社区一名大学生”政策，实施大学生服务社区计划。大力开展岗位培训和能力建设，支持社区服务人员参加各种职业资格考试和学历教育考试，对社区服务人员进行系统培训，社区服务从业人员至少接受一次岗位培训。依托高等学校、科研机构、各类培训机构，设立社区服务人才培训基地，加强对社区服务领域重大问题的研究。推广应用社区志愿者注册登记系统，注册社区志愿者达到本地居民总数的15%以上，每个社区拥有5支以上志愿者服务队伍，并经常开展志愿服务活动。
3.资金来源。建设资金以市、县（市、区）财政投入为主。
（三）社区服务信息化建设工程
1.建设内容。建立居民、家庭、社会组织、社区活动电子档案，实现社区服务队伍、服务人员、服务对象信息数字化。改善信息技术装备条件，完善社区服务设施网络，并逐步实现规范化、标准化，形成互联互通共享的信息服务系统。
2.建设方式。推进社区服务中心、社区服务站接入宽带网络，新建社区同步建设信息网络。推动社区网络和信息资源整合，鼓励建设覆盖县（市、区）或更大范围的社区综合信息管理和服务平台，形成覆盖社区各类业务、以社区综合数据库为基础、渠道界面统一、集中部署的社区综合信息网络平台，并与电子政务、电子商务网络有效衔接，实现社区数据一次收集、资源多方共享。建设全省社区综合数据中心，省级财政对社区综合信息网络平台建设资金困难的市、县（市、区）给予适当补助。优化县（市、区）、街道（乡镇）、社区等面向社会公众和企事业单位服务的流程，逐步实现行政管理、社会事务、便民服务等社区管理服务一体化，逐步健全新型社区管理和服务模式。推动各地设置统一的社区服务电话号码，加快建立社区老年人、残疾人呼叫保障系统，推进社区信息亭等公益性信息服务设施建设。引导企业参与社区服务信息系统开发。
