（十）加强政府信息公开目录系统建设。建立全市政府信息公开目录管理系统，进一步整合各地、各部门的政府信息资源，提升开发利用水平，实现全市政府信息公开资源的统一管理和有效应用，更好地满足公众需求；设立“政府信息公开意见箱”，听取对政府信息公开工作的意见建议，强化政府门户网站的宣传和舆论引导功能，加强日常新闻信息动态发布，定期策划组织重大专题宣传栏目。
（十一）强化政府与网民互动交流。加强网站互动资源的整合，建立完善 “在线访谈”、“民声热线”等特色栏目，充实互动内容，提升互动功能，探索建立可行、有效的网民意见分析、处理、反馈机制。健全网络问政长效机制。健全网络发言人制度，推进网络问政和网上建言献策活动，创造条件让人民群众监督政府。
（十二）大力加强政务服务体系建设。选择部分条件成熟的市直部门在线办事系统为试点开展应用系统后台整合，按照公众、企业等服务对象的需求，梳理业务管理流程，促进信息资源共享，推行“一点受理，抄告相关，并联审批，限时反馈”、“前台一口受理，后台协同办理，网站集中反馈”等在线办理模式，以政府网站为中心，提供统一的网上审批、网上公共服务入口，优化办事流程、减少办事环节，打造“一站式”网上服务平台，构建横向到边、纵向到底的公共服务体系。进一步完善窗口审批服务绩效考核评价通报体系，推动政府部门提高行政审批效率，让广大群众和企业了解政府服务的内容和程序，实现行政审批阳光运作。同时，推动各县（市、区）政府及市政府部门行政许可事项网上办理率测评工作。
五、加大监督检查力度
（十三）加强监督考核。根据《广东省政务公开考核办法（试行）》（粤府办〔2006〕62号）、《关于进一步推进公共企事业单位办事公开的意见》（粤府办〔2009〕4号）和《湛江市政府信息公开工作考核办法（试行）》的有关要求，把政务公开、政务服务工作情况纳入党风廉政建设责任制、政府目标责任制和领导干部年度考核，建立健全定期考核、日常检查、社会评议等多种方式相结合，内部监督与外部监督并重的督查体系。组织对教育、医疗卫生、计划生育、供水、供电、供气、环保、公共交通等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位政务（办事）公开工作进行考核检查，通过检查推进全市政务公开、政务服务工作上新水平。
（十四）检查已公开现行文件利用工作。开展档案行政执法检查，督促各地、各部门按照《关于进一步做好已公开现行文件利用工作的意见》（粤办发〔2005〕23号）和《关于在档案馆开展现行文件阅览服务意见的通知》（湛府办〔2004〕25号）的要求，及时向同级国家档案馆移送已公开现行文件和其他政务信息，进一步做好已公开现行文件利用工作。指导各级档案馆、图书馆、公共查阅点继续做好政府信息公开服务，不断提高档案资料信息上网效率和检索利用水平，为公众提供方便快捷的服务。
