（二）解决损害群众利益突出问题的情况。各参评部门（行业）要把坚决整治吃拿卡要问题作为政风行风评议工作的重点，加大力度、重拳出击、严查严管，坚决纠正利用决策权、审批权、执法权等谋取私利、与民争利的行为，着力解决群众反映强烈的突出问题，注重纠正损害群众利益的苗头性、倾向性问题，主要包括工作纪律松弛，服务态度生硬，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题；敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下的问题；办事不公、暗箱操作的问题；执法行为不规范、越权执法的问题；行政不作为、乱作为等问题。
（三）创优发展环境的情况。认真贯彻落实《
中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中共中央办公厅、
国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）、《中共山西省委关于加强领导干部党性修养大力树立和弘扬良好作风的意见》（晋发〔2009〕11号）和省人民政府《关于进一步加强行政机关效能建设优化发展环境的意见》（晋政发〔2011〕18号），下大力气解决软环境不优问题，重点抓好首办负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度的落实，切实解决群众“办事难”的问题，按照依法行政、务实高效、公开透明、廉洁勤政的要求建设人民群众满意的部门，按照依法经营、诚信服务、事务公开、办事高效、清正廉洁的要求建设人民群众满意的行业。
（四）依法履行职责的情况。各参评部门（行业）要把狠抓任务落实的要求贯穿于民主评议政风行风工作的全过程，按照职责分工和工作部署全面履行职责，认真完成本部门（行业）承担的为民办实事任务，特别是抓好社会保障体系建设、新的“五个全覆盖”、扶贫救灾、保障性住房建设、稳定物价总水平等保障和改善民生方面工作的落实。
（五）加强行业作风建设的情况。建立和完善党委统一领导、政府牵头主抓、部门各负其责、纪检监察机关组织协调、人大政协支持、新闻媒体配合、人民群众广泛参与、纠评建相互促进的政风行风建设领导体制和工作机制。各参评部门（行业）要以基层站所和窗口单位为重点，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，不断改善服务态度，提高服务水平，提升行业形象；要积极改进工作方式方法，深入基层，深入实际，大兴调查研究、开拓创新和艰苦奋斗之风，切实改进会风文风，坚决整治文山会海等不良现象；要严肃工作纪律，加大治庸治懒、治软治散力度，对效能低下、懒政怠政、不负责任、执行不力、弄虚作假、奢侈浪费的人和事要敢抓敢管；要大力弘扬“右玉精神”，积极提倡求真务实之风、真抓实干之为，坚决克服官僚主义、形式主义、心浮气躁等不良风气，继续狠刹闲话生非的不良风气，拉拉扯扯的庸俗风气和吃拿卡要的恶劣风气。
