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青岛市人民政府办公厅关于印发前海旅游环境秩序集中整治工作方案的通知

  (二)海上旅游码头站点和船舶整治。
  集中整治售票亭、码头和船舶容貌,解决环境卫生脏、物品摆放乱、设施设备维护差等问题,做到环境卫生整洁、无死角,物品摆放符合规定要求,码头和船舶有关设备设施无锈蚀、无缺失、无损坏,码头水域无油污、无杂物。集中整治海上旅游经营秩序,解决海上旅游经营不使用规范客票、游客上下船秩序混乱和超载、超范围经营以及游程缩水等问题,做到依法经营、文明服务,组织有序、管理到位。
  责任单位:市交通运输委港航管理局
  (三)旅行社经营、导游服务行为整治。
  集中整治旅行社经营和导游服务行为,解决旅行社违法违规问题,做到旅行社依法经营,导游持证上岗、文明服务。及时办理旅游投诉,开通24小时旅游服务热线,建立市旅游主管部门与市有关部门和有关区政府的协调机制,处理好各类旅游投诉问题,并定期汇总通报。
  责任单位:市旅游局
  (四)海上旅游价格行为整治。
  集中整治海上旅游价格违法行为,规范海上旅游价格,查处海上旅游经营单位不执行政府定价、政府指导价的行为,重点查处不明码标价、不按规定的内容和方式明码标价,以及在标价之外加价收取未标明的费用等行为,做到明码标价,按规定收费。
  责任单位:市物价局
  (五)海上旅游交通安全整治。
  集中整治海上旅游交通安全,解决海上旅游企业、船舶存在的安全问题,杜绝旅游船只带安全隐患航行、超航区航行和违章航行等行为,做到海上旅游企业安全管理责任明确,安全管理制度完善并有效落实,旅游船舶安全设施设备完好,船员安全值班符合要求,船舶航行符合规定。
  责任单位:青岛海事局
  (六)边防治安管理和船员管理整治。
  集中整治边防治安管理和船员管理,解决海上旅游企业和相关人员违反边防治安管理规定的问题,做到海上旅游企业和相关人员落实边防治安管理规定,不发生违法违规等情况。
  责任单位:市南边防大队
  (七)前海旅游应急管理整治。
  集中整治前海旅游应急管理,解决前海旅游应急管理体系不健全、应急预案不完善和应急反应速度慢、应急处置能力弱等问题,做到前海旅游应急管理体系健全、应急预案完善。各主管部门要组织有关单位搞好应急培训和演练,提高应急队伍的反应速度和处置能力,做好应急处置的各项准备工作。
  责任单位:市交通运输委港航管理局、市旅游局、市城管执法局、市南区政府、青岛海事局、前海旅游重点景区景点产权单位和经营管理单位


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