青海省人民政府办公厅印发关于加强和规范行政服务中心建设意见的通知
（青政办[2012]173号）
西宁市、各自治州人民政府，海东行署，省政府各委、办、厅、局：
《关于加强和规范行政服务中心建设的意见》已经省人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
青海省人民政府办公厅
二〇一二年六月十二日
关于加强和规范行政服务中心建设的意见
为深入贯彻落实《中共中央办公厅
国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）、《中共青海省委办公厅青海省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（青办发[2011]54号）精神，切实转变政府职能，优化政务环境，规范行政行为，提高行政效能，现结合我省实际，就加强和规范行政服务中心建设，提出如下意见。
一、充分认识加强和规范行政服务中心建设的重要意义
行政服务中心是政府集中行政资源、提供“一站式”服务的重要窗口，是履行公共管理服务职能、推进政务公开、方便群众办事、规范行政权力运行的重要平台。其形象既是行政机关工作作风、公仆意识、服务水平的缩影，也是一个地区发展理念、投资环境的集中体现。近年来，全省各地区、各部门按照省委、省政府的部署和要求，有计划、有步骤地推进行政服务中心（窗口）建设，一些州（市、地）、县（市、区）相继建立了行政服务中心，一些部门建立了办事窗口，对方便群众办事、改进工作作风、提高行政效能发挥了积极作用。但是，部分地区工作进展缓慢，至今未建成统一的行政服务中心；少数行政服务中心职能定位不明确，工作机制不顺畅，制度不健全，办事效率低，群众办事难的问题仍未得到有效解决。因此，各级政府要进一步统一思想，提高认识，从转变政府职能、推进社会管理创新、优化经济发展环境、建设服务型政府的高度，切实加强组织领导，采取积极有效的措施，认真解决行政服务中心建设中存在的问题，推动行政服务中心规范、高效、健康发展。
二、加强和规范行政服务中心建设的总体要求和基本原则
