以设施运行管理为重点，抓好污水垃圾处理设施建设管理工作。一是抓设施建设。按照污水垃圾专项提升行动方案，督导各地完成2012年度污水处理项目建设任务，加快污水管网配套设施建设。抓好北戴河及相邻地区近岸海域环境整治的相关污水垃圾设施建设项目。二是抓运行管理。污水处理方面，从污水处理企业实际运行规模、水质化验、污泥处理处置等环节入手，开展全省污水处理厂运行管理年活动，重点对运行负荷率不满足要求的污水处理厂查处并监督整改；垃圾处理方面，制定城市生活垃圾处理特许经营管理办法和餐厨废弃物管理办法，规范生活垃圾处理企业的准入和运营，建立餐厨废弃物处置体系。三是抓评选评定。按照《河北省城镇污水处理运营示范单位评选办法和标准（试行）》，评选出十个优秀运行示范单位，授予相应称号。开展生活垃圾填埋场等级评定工作，完成全省所有已建成垃圾填埋场的等级评定。
三、改进公用事业服务能力
以便民惠民为准则，抓好水、气、热等公用事业服务提升工作。一是抓典型示范。结合2011年度公用事业服务检查工作，筛选先进典型，召开公用事业服务提升现场观摩交流会，学习并推广典型城市好的服务经验和做法。二是抓标准化试点。以提升公用产品质量和公用服务水平为根本，以ISO标准化管理为抓手，在燃气行业选择一家试点企业进行标准化认证，待取得经验后酌情在全省供气、供热、供水行业推广。三是抓供水水质提标。落实新修订的《
生活饮用水卫生标准》，以“加强公共供水服务能力、改善城镇供水水质”为目标，编制好全省供水设施改造与建设“十二五”规划，督导各地加快供水管网等配套设施建设改造，提标改造原有制水工艺，提升出厂水质标准。四是抓供热保障能力。力争以省政府名义出台供热保障工作文件，对全省冬季供暖工作提出要求，规范行业管理，做好保需求、保质量、保民生的各项工作。五是抓评比评选。开展公用事业服务“十佳窗口”和“百名服务标兵”评选活动，把评选表彰与精神文明建设和创先争优活动紧密结合，促使公用事业单位优化服务环境、提升服务水平。
四、提升城市综合管理水平
以“数字化城管”、城管执法专项行动和人居环境奖为抓手，提升城市精细化、综合性管理水平。一是抓“数字化”建设。着手建设省级数字化城管信息平台，出台数字城管省市系统对接技术方案，联通省市网络，建立运行评价体系。筹建省级污水处理厂运行监控系统、省级城市照明节能监测平台，建成省级古树名木信息化管理系统。举办数字化城管知识培训班，督导县级市、环首都和沿海县建设数字城管系统，完成县级已建成系统评估工作。二是抓城管执法。制定完善城管系统行政执法队伍规范化建设标准，把规范化、人性化执法纳入城管系统行政执法人员工作标准。开展城管局长专项培训，强化各层级城管队伍培训，提高执法队员业务素质。开展全省城管队伍和执法队员星级创建活动，评出“十佳城管队伍”和“百佳城管队员”，树立人性化执法的典型和标兵。三是抓人居环境奖。以人居环境改善为主旨，以新型城镇化和城建各行业重点工作为主要内容，制定2012年河北省人居环境奖评价指标与标准，指导各地加快城市建设改造，提升综合管理水平。10月底前组织工作检查或验收，提请省政府命名和表彰。
