（一）统筹推进基层政务服务体系建设。
2012年，各县（区）要在80%的乡（镇、街道）建立政务服务中心，在30%的村（社区）建立政务服务站；到2013年底，全市100%乡（镇、街道）要建好政务服务中心，60%以上的村（社区）建有政务服务站；到2014年底，全市形成政务服务体系向基层全覆盖。
（二）推进政务服务事项集中办理。
整合乡（镇、街道）基层站所的计生、综治、民政、林业、新农合、新农保等与群众生产生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项纳入乡（镇、街道）政务服务中心集中办理。村（社区）政务服务站根据实际，设立行政事务服务、党务服务、社会管理服务、民生保障服务、医疗卫生服务、农业农村服务、国土建设服务、经济发展服务、科技信息服务及法律事务服务等服务项目，采取“集中办理”和“个别值班”相结合的方式，建设成为民办事、为民服务的综合平台。
（三）深化乡（镇、街道）政务公开和村务公开。
加强公开载体建设，扩大公开范围，创新公开方式，推进行政权力公开透明运行，保障群众的知情权和监督权。乡（镇、街道）要公开有关贯彻落实国家关于农村工作政策的情况；财政收支、各类专项资金的管理和使用情况；乡（镇、街道）土地利用总体规划、宅基地使用的审核情况；征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况；乡（镇、街道）的债权债务、筹资筹劳情况；抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的发放情况；乡（镇、街道）集体企业及其他乡镇经济实体承包、租赁、拍卖等情况；执行计划生育政策的情况。村（社区）要公开各类专项资金的管理和使用情况；土地利用总体规划、宅基地使用的审核情况；征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况；抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的发放情况；集体企业及其他经济实体承包、租赁、拍卖等情况；执行计划生育政策的情况。
三、工作重点
（一）加强基层政务服务工作。
1. 推进政务服务基础设施建设。各县（区）人民政府要协调党委组织部门，依托乡（镇、街道）“农事村办”平台，在乡（镇、街道）“农事村办”（建立‘一办三中心’的乡镇在社会服务中心）增挂乡（镇、街道）政务服务中心牌子，并在村（社区）“农事村办”服务站增挂村（社区）政务服务站牌子。各县（区）要加大财政投入，整合部门资金，加快乡（镇、街道）政务服务中心、村（社区）政务服务站基础设施建设，逐步建立市、县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）四级政务服务体系。
