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（二）深入开展“走进基层、为民服务”活动，增进与人民群众感情。以“基层组织建设年”活动为契机，深入基层一线，提高为民服务的质量和水平。要围绕落实“十二五”规划、加快科学发展、保障改善民生、破解基层和群众反映强烈的突出问题，深入基层开展调查研究活动，加强与群众的思想沟通和感情交流，及时了解掌握决策实施过程中遇到的新矛盾、新问题，找准结合点和工作着力点，提出解决问题的办法和措施。要结合部门各自职能，积极开展结对共建活动，通过建立联系点、选派第一书记、驻村包点等形式，深入了解基层实际需求，确定为基层办实事解难题的事项，研究解决的方案措施，明确责任单位、责任人、办理标准和完成时限。积极开展困难群众帮扶行动，根据困难群众需求，采取解决生活困难、医疗救助、捐款助学、提供就业岗位等方式，有针对性地解决群众的具体困难，让广大人民群众感受到实实在在的成效。
（三）加大公务员培训力度，提高为人民服务本领。各级各部门要着眼于经济社会发展对公务员队伍提出的新要求，坚持把公务员能力素质培训作为开展创争活动的重要基础性工作，紧紧围绕全省工作大局，对照公务员职位职责和能力标准，按照“缺什么补什么、干什么练什么”的原则，全面推进公务员教育培训，切实提高培训的针对性和实效性。要把基层作课堂、把实践作教材、把群众当老师，通过轮岗交流、挂职下派、调查研究等方式，加强公务员的实践锻炼，不断提高推进科学发展、促进社会和谐的能力，不断提高依法执政、依法行政、依法办事的能力，不断提高维护群众利益、保障群众权益的本领。要结合本地、本部门实际，加强法律法规、应知应会知识和专业知识的学习，广泛开展岗位大练兵、技能大比武等活动，促进公务员熟悉法规、掌握政策、精通业务，争取培养和选树一批覆盖各部门、各系统的“业务专家”、“业务精兵”和“岗位能手”。
（四）加强长效机制建设，创造人民满意业绩。完善基层和窗口单位服务群众制度，建立各级政务便民服务中心，推广“一站式”服务、民情代理、网络服务等做法，把工作做到群众心里，让群众切实感受创争活动带来的新气象、新变化。健全人民群众评价监督机制，积极引入群众考核评价制度，通过采取群众满意度调查、现场满意度测评、第三方监督等做法，虚心接受群众监督评议，使公务员始终对人民负责、受人民监督。加大平时考核力度，坚持把平时考核结果与日常管理、年度考核、个人奖惩相挂钩，认真抓好日常业绩登记制度、出勤登记制度和平时考核台账的落实，及时掌握工作落实情况和德才表现，督促公务员更好地履职尽责、勤政廉政，切实在本职岗位上创造一流工作业绩。健全表彰奖励制度，及时表彰奖励创争活动中涌现出来的先进典型，充分发挥典型示范引领作用，使为民服务、创先争优在公务员队伍中蔚然成风。
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