青岛市人民政府办公厅关于表彰2011年度政务服务热线办理工作先进单位先进个人和最佳接线员的通报
（青政办字〔2012〕51号）
各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：
2011年，全市政务服务热线各网络单位和工作人员按照市委、市政府工作部署要求，坚持“以世界眼光谋划未来、以国际标准提升工作、以本土优势彰显特色”，凝心聚力，创先争优，认真做好政务服务热线工作，为服务经济社会发展、回应民生诉求、维护社会稳定发挥了重要作用。为鼓励先进、树立典型，决定对市公安局办公室110指挥处等“政务服务热线办理工作先进单位”、齐鲲等“政务服务热线办理工作先进个人”、华雪梅等“政务服务热线最佳接线员”（名单附后）予以通报表彰。
希望受到表彰的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，争创更佳业绩。全市政务服务热线系统工作人员要积极“寻标、对标、达标、夺标”，争当“服务大局的表率，改革创新的表率，加强学习的表率，优质服务的表率，廉洁自律的表率”，努力在工作中“加速、提升、创新、增效、落实”，自我加压、尽心履职、热心为民，全力打造人民满意的政务服务窗口，为率先科学发展，实现蓝色跨越，加快建设宜居幸福的现代化国际城市做出新的贡献。
二○一二年四月十八日
附件：
2011年度青岛市政务服务热线办理工作先进单位先进个人和最佳接线员名单
一、政务服务热线办理工作先进单位
市公安局办公室110指挥处
市民政局办公室
市财政局办公室
市人力资源社会保障局12333民生服务中心
市城乡建设委信访处
市城管执法局直属大队
市国土资源房管局信访处
市市政公用局12319服务热线管理中心
市交通运输委投诉服务热线
市旅游局信息中心
市盐务局办公室
市文化市场执法局市场监控与信息处
市住房公积金管理中心客户服务处
市工商局12315申诉举报指挥中心
市国税局纳税服务处
市地税局纳税服务中心
市南区政府办公室
市北区政府公共管理指挥中心
四方区区长公开电话办公室
李沧区政务服务热线办公室
崂山区区长公开电话办公室
