安徽省人民政府办公厅关于规范行政审批中介服务工作的通知
（皖政办秘〔2012〕72号）
省政府各部门、各直属机构：
近年来，随着行政审批制度改革和效能建设的深入推进，特别是“一站式”服务的不断深化，各部门审批行为逐步规范，审批效率明显提高。但是，在实际工作中，行政审批时间长、建设项目签约后落地难等问题仍然比较突出，其中与审批密切相关的中介服务机构（含从事类似服务的部门二级机构，下同）市场化程度低、服务不规范、收费高、时限长、监督缺位等问题，成为影响审批效率的瓶颈之一。为规范行政审批中介服务行为，进一步提高服务质量和效率，经省政府同意，现通知如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，认真落实中共中央、国务院和省委、省政府关于加强政务服务工作的部署要求，按照“服务最优、收费最低、效率最高”的目标，创新监管方式，建立服务规范，打破行业垄断，优化资源配置，进一步提升中介服务水平，切实解决影响审批效率和项目落地难的突出问题，为打造“三个强省”、建设美好安徽营造良好的政务环境。
二、工作任务
1. 全面梳理中介服务机构存在问题。行政主管部门和行业监管部门要对所属及所审批中介机构的资质、信誉、市场化程度和服务质量等情况进行全面梳理，分析在监督管理和服务质量等方面存在的突出问题，查找制度漏洞，明确规范工作的重点。财政、物价部门要对所审批的中介服务收费及执行情况进行梳理，并与外地相关收费进行比较，对我省中介服务收费标准作出评估。行政审批机关要结合审批项目所涉及的中介机构服务情况，认真分析中介服务中存在的问题及原因，并及时提出整改建议。
2. 建立中介服务行为规范。行政主管部门和行业监管部门要制定中介服务的基本行为规范，督促中介机构向社会公开服务事项的办理条件、办理材料、办理程序、办理地点、办理时限、联系电话、收费标准和监督渠道等信息，并严格按照公开的内容提供服务。财政、物价部门要科学核定审批权限内的中介服务收费成本，结合安徽经济发展状况，制定合理的收费标准，并加强对收费执行的监督检查。
3. 加强监督管理。行政主管部门和行业监管部门要切实履行管理职责。行政主管部门要把下属机构的中介服务情况纳入本部门政务公开、政务服务、效能建设等工作整体规划，统筹考虑，完善相关制度措施，建立监管、奖惩和规范化服务长效机制。行业监管部门要通过信用评价、行风评议、执业考核、违规惩戒等形式，建立健全优胜劣汰机制，规范中介市场秩序，提升中介机构服务水平和自律意识。
