|
（一）创新驱动、转型发展争一流，树立公务员求真务实、开拓创新良好形象。
1、落实科学发展理念。紧紧围绕本地区、本部门“十二五”发展规划的目标任务，组织公务员结合本职岗位开展“创一流业绩，树公仆形象”的大讨论，以更宽的视野、更高的要求选学习标杆、找自身差距、定发展目标、争一流业绩，以创新争得改革发展的新优势，在新的起点上推动科学发展观的贯彻落实。
2、提升科学发展能力。各地区、各部门要根据《上海市“十二五”公务员培训计划》，制定公务员年度能力提升计划，坚持以科学发展目标为导向、以人民群众对公务员的服务需求为导向、以公务员自身能力不足的问题为导向，大力开展公务员培训。要把学习培训与解决实际问题结合起来，深入基层发现问题，并就如何解决问题开展针对性培训，使广大公务员在工作实践中提升服务群众的本领、服务科学发展的能力。
3、破解改革发展难题。要解放思想，改革创新，认真查找影响和制约本地区、本部门科学发展的瓶颈问题，思考并谋划创先争优建功立业的思路和举措，组织公务员在日常工作中立足岗位“破一个难题、提一条建议、改进一项工作”。要完善公务员考核机制，激发公务员奋发有为的精神面貌，引导和鼓励公务员敢于担当，勇于突破体制机制方面的障碍，推进上海新一轮的转型发展。
（二）联系群众、改善民生争一流，树立公务员全心全意、为民服务良好形象。
1、重心下移服务基层。坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。各级机关要在认真总结完善本市已经开展的组团式联系服务群众活动基础上，积极推广在街道（乡镇）设立工作站（联系点），收集社情民意，排查化解矛盾纠纷，开展社会管理综合治理。要安排公务员每年有一定时间深入联系点和基层单位学习调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方，深入了解基层情况、真诚倾听基层意见、广泛集中基层智慧。在服务基层工作中，每位公务员要记好一本民情日记，帮助基层和群众解决一些实际问题，完成好一篇调研报告。在基层发现问题、总结经验、探索规律、指导工作，促进决策科学化、民主化。
2、着眼民生服务群众。坚持着眼民生，主动把关注民生融入到各项工作当中，自觉把维护人民群众的利益作为各项工作开展的根本出发点和落脚点。各级部门要察民情办实事、真心为民服务，每年抓住1至2个基层群众反映较多的民生问题，下功夫予以切实解决。窗口服务部门要坚持以人民满意为检验工作的根本标准，通过“三亮三比三评”，持续不断地提高服务质量。有条件的机关通过与农村、社区、企业等基层单位结对方式，做到干部队伍联建、活动载体联创、服务群众联做，为基层力所能及地提供政策、信息、资金、技术、人才服务。
3、带头开展学雷锋活动。广大公务员要按照中央和市委的部署，带头开展学雷锋活动，促进社会主义核心价值体系建设。各级机关要结合公务员岗位行动，以服务对象为重点，开展“岗位学雷锋”活动；以空巢老人、优抚对象、残疾人、重病患者、下岗职工、特困学生、进城务工人员等群体为重点，深入社区、小区、村镇，开展“志愿服务送温暖”活动，推动学雷锋活动常态化。
|
