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（四）坚决纠正电信领域侵害消费者权益问题。集中整治违规收费、恶意误导消费者等问题，严肃查处虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费、自立项目、自定标准、扩大范围收费等违法违规行为。严格规范电信收费行为，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度，推动电信资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度，督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺。加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。（牵头单位：省通信管理局，参加单位：省发展改革委、省工商局、省公安厅、省国资委、省政府纠风办）
（五）继续坚决纠正教育乱收费问题。强化对农村义务教育学生营养改善计划资金、“两免一补”资金、学前教育三年行动计划重大项目资金和中等职业教育国家助学金等专项教育经费拨付和使用情况的监管。规范幼儿园收费，纠正义务教育阶段择校乱收费，严禁以任何名义收取与入园、入学挂钩的费用。坚决纠正中小学教辅材料散滥和补课乱收费等问题。严格落实公办普通高中招收择校生“三限”政策，确保教育惠民政策落到实处。（牵头单位：省教育厅、省政府纠风办，参加单位：省监察厅、省发展改革委、省财政厅、省审计厅、省文化和新闻出版厅）
（六）继续坚决纠正涉农乱收费和侵害农民土地权益问题。深入开展农民负担专项治理，坚决纠正在农村基础设施建设、农村公共服务、农业社会化服务、落实强农惠农政策等领域向农民转嫁摊派资金、强行抵扣、搭车收费等违规行为。深化面向农村村级组织乱收费、乱罚款及摊派问题的专项清查工作，建立健全收费审核制度。规范一事一议及财政奖补行为，纠正平摊以资代劳款和以自愿名义捐资等违规问题，防止变相加重农民负担。（牵头单位：省农牧厅，参加单位：省财政厅、省发展改革委、省政府纠风办、省监察厅、省政府法制办、省教育厅、省文化和新闻出版厅）
（七）深入推进政风行风建设。各部门和行业要强化政风行风监管，健全职业道德规范，把政风行风建设融入业务管理之中，充分发挥对系统的监管、指导和表率作用，切实解决本系统群众反映强烈的突出问题；要继续以服务窗口和基层站所为重点，深入开展创建人民满意的部门和行业活动，大力推行公共服务标准化。进一步规范民主评议政风行风的周期、范围和评价标准，注重评议结果的运用；普遍开展民主评议基层站所和服务窗口活动，统一开展对部分公共服务行业的重点评议，鼓励纠风重点部门和行业带头开展系统评议。全面推广电台、电视台、报纸、网络等多种媒体联动的政风行风热线模式，不断拓展群众诉求表达的渠道，切实加大解决问题的力度。
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