(三)强化基础工作,为农机手解除后顾之忧。一是全面提高农业机械安全运行技术状态,防止和减少农机安全事故的发生;二是扩大农机安全宣传教育的普及面,使农机安全意识深入人心,在日常宣传教育的基础上坚持送教下乡;三是做好拖拉机交强险和农机具综合保险的引导工作,配合保险公司做好农机事故的保险理赔工作。通过强化各项基础工作,切实解决农机手的后顾之忧。
三、优化服务,推进行风建设向纵深发展
(一)完善服务窗口,提高办事效率。进一步规范和完善窗口服务功能,在巩固成果的基础上,不断延伸服务范围。服务窗口要实行“事务公开、信守承诺、首问负责、限时办结、过错追究”的工作机制。在受理、办理、监督等环节上,将工作责任落实到人、落实到岗,做到规范办事程序,督察办事效能,把服务窗口建设成为“行风建设示范窗口”。
(二)健全完善监督途径,提升运行功能。各区县要健全完善农机监理工作监督途径,广泛受理群众关于牌证办理和事故处理等问题的投诉、咨询和求助。要投入足够力量,把工作重点集中到为群众办实事上,切实做到件件有回音,事事有落实,按照“服务受理、事项办理、监督检查”的运行方式,进行规范化运作。
(三)开展主题实践活动,提高服务意识。农机监理条线要围绕行风建设,深入开展“文明监理,争先创优促发展”的主题实践活动,以主题实践活动为载体,让每位农机监理员都成为行风建设的主体,全力打造为民服务的农机监理新形象。各区县要紧紧围绕自身的特点,始终把解决农机手反映的实际问题作为主题实践活动的出发点和落脚点,把人民群众是否满意作为检验主题实践活动的唯一标准。
四、健全机制,确保行风建设不断得到加强
(一)进一步深化社会服务承诺机制。要根据形势和任务发展的需要,修改和完善社会服务承诺的内容,在深化上狠下功夫。对作出的服务承诺,要实行民主评议。要通过组织群众测评和召开座谈会等多种途径,扩大群众的参与程度。民主评议不达标的单位,要及时进行整改。
(二)进一步健全公开办事机制。继续推进事务公开,规范事务公开的内容,给人民群众以充分的知情权、参与权和监督权。
(三)进一步强化社会监督机制。要继续坚持聘请行风监督员制度,征求行风监督员对行风建设工作的意见和建议。要坚持下基层进行调查研究,了解和掌握广大农机手的需求和需要解决的问题,以此作为行风建设的重点,同时,明确责任,抓出成效。要开展社会问卷调查,广泛征求社会各界和群众的意见,并将意见进行综合梳理,及时明确责任部门和责任人,限期完成整改任务。