6、加强医德医风和行风建设方面。继续实行辅助检查结果互认,互认范围扩大到不同地区二级以上医院间辅助检查结果可靠的、临床确认不需再次做辅助检查的项目。参加省级质控的医学检验结果,实行全省互认。规范实施院务公开,医疗机构所有收费和服务项目应全部公开,采取电子信息平台、一日清单等形式方便群众查阅。重视医患沟通,加强对广大医务人员医患沟通技能的培训,规范开展医患沟通工作,尊重患方的知情权、同意权、选择权。建立医患沟通责任人制度,住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通;手术患者术前、术后由主刀医师沟通;注重门诊患者沟通。要加强医德医风教育,坚持廉洁行医,坚决杜绝红包、回扣。落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度,健全完善医德制度规范,加大执业纪律制度建设和违法违纪行为的惩戒处罚力度。结合深化医改,强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加大对领导班子的监督力度,明确职责分工,“一把手”不直接基建、招投标和药品采购工作,落实“三重一大”事项集体讨论决定制度。对重点部门和岗位人员实行定期交流轮岗,形成制度。加强医院经济运行管理工作,建立健全内控机制。对医院信息系统药品、高值耗材统计功能实行加密管理,建立制衡机制,严格统方权限和审批程序。继续组织开展大医院巡查和卫生行风巡查,推动工作落实。
五、方法步骤
活动从今年开始,利用三年时间,实现“一年初见成效、两年发展提高、三年跨一大步”。今年分三个阶段进行:
第一阶段:动员部署阶段(2011年3月至4月)。各市、县(市、区)卫生局和各单位要迅速行动起来,建立组织机构,制定实施方案,细化工作措施,明确责任要求。通过多种形式层层组织发动,引导广大干部职工充分认识开展活动的重大意义,增强参与活动的积极性和主动性。
第二阶段:查找问题阶段(2011年5月至8月)。各级卫生行政部门和各医疗机构深入开展调查研究,通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种形式,广泛征求意见,全面了解医疗服务、行风建设方面存在的问题,掌握人民群众对医疗服务的意见和建议。在调查研究的基础上,各医疗机构要认真梳理、客观评价,找出差距和不足,分析产生问题的原因和根源,制定切实可行的整改方案和措施。
第三阶段:整改推进阶段(2011年9月至12月)。各医疗机构要根据整改方案和措施,逐级落实整改责任,分解责任到人,限定整改时限,扎扎实实把整改措施落到实处。特别是对一些事关卫生工作全局、影响行业形象、涉及群众切身利益的突出问题,要集中精力一项一项地进行重点整改。对具备整改条件能够解决的问题,要尽快解决;对通过努力能够解决的问题,要限期解决;对受客观条件限制一时解决不了的问题,要向群众说明情况,积极创造条件,逐步加以解决。
明年,在继续深化整改推进的基础上,组织开展评议表彰。坚持把群众满意作为第一标准,坚持将党员自评与群众评议结合起来,主动听取群众和社会意见,让群众参与评议中来,自觉接受群众监督,认真做好评议表彰工作。